2012年（初级）经济师《邮电经济专业知识与实务》试题及答案
a．换用移动预付费业务
b．更多地使用短信业务
c．使用ip电话卡拨打长途
d．使用300电话卡
82．若该用户希望方便地获取天气预报信息，可以采取的措施有（ ）。
a．拨打天气预报特服务号码12121，使用电话声讯服务
b．短信订阅天气预报信息
c．使用ip电话卡
d．使用预付费用业务
（二）
假定某通信企业只提供两项通信业务，分别为业务1、业务2，经过成本分析和归集，该企业在一年内的固定成本总额为f，该成本为提供这两种业务的公区成本。两项业务的变动杨本总额分别a1、a2，在这一年中，两项业务的业务量分别为q1、q2.
83．该企业的总成本c可以写为（ ）。
a．c=a1+a2
b．c=a1q1+a2q2
c．c=f+a1q1+a2q2
d．c=f+a1+a2
84．为了计算每种业务的平均成本，首先需要计算每种业务的总成本，因此需要将总的固定成本在两种业务之间分摊，这种计算成本的方法称为（ ）。
a．长期增量成本法
b．成本归集法
c．完全成本分摊法
d．直接成本计入法
85．如果成本分摊比例分别为k1、k2，其计算公式为k1=q1/（q1+q2）、k2=q2/（q1+q2），则这种分摊公共成本的方法称为（ ）。
a．总收入法
b．归属成本法
c．相关产量法
d．平均成本法
86．按照85题的分摊方法，业务1的单位成本ac1为（ ）。
a． ac1=k1（f+a1）/q1
b． ac1=（k1f+a1）/q1
c． ac1=（f+a1+a2）/（q1+q2）
d． ac1=k1（f+a1+a2）/（q1+q2）
87．如果成本分摊比例k1、k2的计算公式为k1=a1/（a1+a2）、k2=a2/（a1+a2），由这种分摊公共成本的方法称为（ ）。
a．总收入法
b．归属成本法
c．平均成本法
d．相关产量法
（三）
某邮政企业2004年邮政业务总量实现210万元，比上年增加了30万元，邮政业务收入完成235万元，比上年增加了23万元。
88．2003年度该邮政企业完全邮政业务收入（ ）万元。
a．212
b．205
c．187
d．180
89．2004年该邮政企业业务总量比上年增长（ ）。
a．10．8%
b．12．5%
c．14．3%
d．16．7%
90．本案例中邮政业务部总量（210万元）与邮政业务收入（235万元）不同的原因在于（ ）。
a．邮政业务总量是接不变单价计算的，而邮政业务收入是按当年价格计算的
b．邮政业务总量是按当年价格计算的，而邮政业务收入是按不变单价计算的
c．邮政业务总量的谁知盘中餐包括计费业务与免费业务，而邮政业务收入只包括计费业务
d．邮政业务总量的计算只包括计费业务，而邮政业务收入包括计业务与免费业务
91．下列关于邮政业务总量的描述正确的有（ ）。
a．邮政业务总量是实物计量指标
b．邮政业务总量是价值计量指标
c．邮政业务总量是邮政业的总产值指标
d．邮政业和总量表示某个时段内传递的信息数量
（四）
某邮政局对市内用户用邮满意度情况进行调查，得到的统计数据显示，造成邮政通信质量低的因素主要有：①邮件传递超过规定时限；②邮件传递出现丢失、损毁现象；③邮局分布的密度较低；④邮局的营业时间较短；⑤邮局经营的业务种类偏少；⑥管理、组织、技术工作及其他问题。这几个因素造成的质量问题所占的百分比分别为35%、7%、30%、12%、6%、10%.
92．为提高邮政通信质量，该企业首先需要解决的问题是（ ）。
a．邮件传递超过规定时限、邮件传递出现丢失、损毁现象
b．邮件传递超过规定时限、邮局分布的密度较低
c．邮件传递出现丢失、损毁现象、邮局的营业时间较短
d．邮局分布的密度较低、邮局的营业时间较短
93．该企业采用排列图法解决质量问题所体现的思想是（ ）。
a．通过找出关键的多数问题，可以用最大的努力获得最大的效果
b．通过找出关键的少数问题，可以用最少的努力获得最大的效果
c．“少数是关键，多数是次要”
d．“多数是关键，少数是次要”
95．该邮政局调查的几个因素中，体现邮政服务方便性的因素有（ ）。
a．邮局的营业时间
b．管理、组织与技术工作
c．邮局分布的密度
d．邮局经营的业务种类
（五）
h市发生一起凶杀案，公安局经排查初步认为s有狡黠嫌疑，在进一步查实证据的过程中，涉及对s的相关邮件进行扣押检查。
96．h市公安局尚未对s进行拘留时，对于s的信件，该公安局（ ）。
a．有权直接进行扣押查看，经获取有力证据
b．可以以书面形式通知邮政企业后进行扣押检查
c．有权直接剥夺s的通信权
d．无权进行扣押查看
97．现公安局已将s逮捕，则依照法律规定，该公安局可对（ ）等有关邮件进行扣押检查。
a．s寄发朋友的邮件
b．s亲友间的邮件
c．s寄发给其父母并委托转交其朋友的邮件
d．s的女朋友寄发给s的邮件
（六）
m为移动通信公司h的移动电话用户，每月缴纳的移动电话费包括月租费50元、其它按月收取的固定费用20元及通话费。某日，m缴电话费时发现该月电话费用平常超出很多；另外，m在该月感觉到手机通话质量很差，并曾中断服务。为此，m要求h公司提供该国内长途通信、国际通信和信息服务等收费清单，获得清单后，m仍觉得所收费用有误，遂向h提出投诉。
98．依据《电信条例》的规定，h应当在（ ）个工作日内答复m.
a．10
b．15
c．20
d．3
99．假设h拒不解决m提出的电信费用异议，m向当地电信管理部门提出申诉。依据《电信条例》的规定，当地电信管理部门必须在（ ）天内向m做出答复。
a．10
b．15
c．20
d．30
100．经查实，h公司曾因工程施工、网络建设中断服务，并在规定的时限内未及时告知m，使m遭受损失，对此h公司必须赔偿m（ ）元。
a．20
b．50
c．90
d．140
***参考答案***
一、单项选择题（共60题 ，每题1分，每题的备选项中，只有1个最符合题 意）。
1．b 2．c 3．b 4．a 5．b
6．a 7．b 8．d 9．c 10．a
11．d 12．d 13．c 14．b 15．c
16．c 17．a 18．d 19．d 20．a
21．d 22．d 23．c 24．a 25．c