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详解网络故障诊断概念以及应用步骤

10-15 21:47:25 来源:http://www.qz26.com 软件故障问题   阅读:8661
导读:网络故障诊断之路由器接口故障浅谈:1. 串口故障排除 串口出现连通性问题时,为了排除串口故障,一般是从show interface serial命令开始,分析 它的屏幕输出报告内容,找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状 态。接口和线路协议的可能组合有以下几种:1)串口运行、线路协议运行,这是完全的工 作条件。该串口和线路协议已经初始化,并正在交换协议的存活信息。2)串口运行、线路 协议关闭,这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接,表明载波信号出现在本地 和远程的调制解调器之间,但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路 由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器故障,数字式调制解调器 的时钟问题,通过链路连接的两个串口不在同一子网上,都会出现这个报告。3)串口和线路 协议都关闭,可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。4)串口管理 性关闭和线路协议关闭,这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown
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  网络故障诊断之路由器接口故障浅谈:

  1. 串口故障排除 串口出现连通性问题时,为了排除串口故障,一般是从show interface serial命令开始,分析 它的屏幕输出报告内容,找出问题之所在。串口报告的开始提供了该接口状态和线路协议状 态。接口和线路协议的可能组合有以下几种:1)串口运行、线路协议运行,这是完全的工 作条件。该串口和线路协议已经初始化,并正在交换协议的存活信息。2)串口运行、线路 协议关闭,这个显示说明路由器与提供载波检测信号的设备连接,表明载波信号出现在本地 和远程的调制解调器之间,但没有正确交换连接两端的协议存活信息。可能的故障发生在路 由器配置问题、调制解调器操作问题、租用线路干扰或远程路由器故障,数字式调制解调器 的时钟问题,通过链路连接的两个串口不在同一子网上,都会出现这个报告。3)串口和线路 协议都关闭,可能是电信部门的线路故障、电缆故障或者是调制解调器故障。4)串口管理 性关闭和线路协议关闭,这种情况是在接口配置中输入了shutdown命令。通过输入no shutdown命令,打开管理性关闭。 接口和线路协议都运行的状况下,虽然串口链路的基本通信建立起来了,但仍然可能由于信 息包丢失和信息包错误时会出现许多潜在的故障问题。正常通信时接口输入或输出信息包不 应该丢失,或者丢失的量非常小,而且不会增加。如果信息包丢失有规律性增加,表明通过 该接口传输的通信量超过接口所能处理的通信量。解决的办法是增加线路容量。查找其他原 因发生的信息包丢失,查看show interface serial命令的输出报告中的输入输出保持队列的状 态。当发现保持队列中信息包数量达到了信息的最大允许值,可以增加保持队列设置的大小 。

  2.以太接口故障排除 以太接口的典型故障问题是:带宽的过分利用;碰撞冲突次数频繁;使用不兼容的幀类型。 使用show interface ethernet命令可以查看该接口的吞吐量、碰橦冲突、信息包丢失、和幀 类型的有关内容等。 通过查看接口的吞吐量可以检测网络的利用。如果网络广播信息包的百分比很高,网络性能 开始下降。光纤网转换到以太网段的信息包可能会淹没以太口。互联网发生这种情况可以采 用优化接口的措施,即在以太接口使用no ip route-cache命令,禁用快速转换,并且调整缓 冲区和保持队列。

  两个接口试图同时传输信息包到以太电缆上时,将发生碰橦。以太网要求冲突次数很少,不 同的网络要求是不同的,一般情况发现冲突每秒有3、5次就应该查找冲突的原因了。碰橦冲 突产生拥塞,碰橦冲突的原因通常是由于敷设的电缆过长、过分利用、或者“聋”节点。以太 网络在物理设计和敷设电缆系统管理方面应有所考虑,超规范敷设电缆可能引起更多的冲突 发生。 如果接口和线路协议报告运行状态,并且节点的物理连接都完好,可是不能通信。引起问题 的原因也可能是两个节点使用了不兼容的幀类型。解决问题的办法是重新配置使用相同幀类 型。如果要求使用不同幀类型的同一网络的两个设备互相通信,可以在路由器接口使用子接 口,并为每个子接口指定不同的封装类型。

  3. 异步通信口故障排除 互连网络的运行中,异步通信口的任务是为用户提供可靠服务,但又是故障多发部位。主要 的问题是,在通过异步链路传输基于LAN通信量时,将丢失的信息包的量降止最少。

  异步通信口故障一般的外部因素是:拨号链路性能低劣;电话网交换机的连接质量问题;调 制解调器的设置。检查链路两端使用的调制解调器:连接到远程PC机端口调制解调器的问题 不太多,因为每次生成新的拨号时通常都初始化调制解调器,利用大多数通信程序都能在发 出拨号命令之前发送适当的设置字符串;连接路由器端口的问题较多,这个调制解调器通常 等待来自远程调制解调器的连接,连接之前,并不接收设置字符串。如果调制解调器丢失了 它的设置,应采用一种方法来初始化远程调制解调器。简单的办法是使用可通过前面板配置 的调制解调器,另一种方法是将调制解调器接到路由器的异步接口,建立反向telnet,发送设 置命令配置调制解调器。 show interface async 命令、show line命令是诊断异步通信口故障使用最多的工具。show interface async 命令输出报告中,接口状态报告关闭的唯一的情况是接口没有设置封装类型 。线路协议状态显示与串口线路协议显示相同。show line命令显示接口接收和传输速度设置 以及EIA状态显示。show line命令可以认为是接口命令(show interface async)的扩展。

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