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Sales职业生涯规划(下)

10-15 21:48:32 来源:http://www.qz26.com 职业规划范文   阅读:8585
导读:而且伙伴的一个特点是,你能够达到伙伴的水平的话,这种人在集成商内部就变成了集成商的合作伙伴了。对于厂商来讲,合作伙伴就是大客户,他对客户的关系和对产品的理解。 而且伙伴是相对的概念,你对客户来讲是一个伙伴的时候,你最多只能面对7个客户。7个客户的时候,你可以对他们的组织结构比较清晰,你在客户里有内线和强力支持者,能够随时向你透露情况,你有足够的时间来做关系。 但是你到行业顾问的时候,又超越了,你可以很快地切入对方的组织结构。 孙:太着急影响客户的组织结构反而做不了顾问,比如这样一家IT企业的老大,和另外一个大企业形成行业顾问的生意,排除一切阻力,但是对方企业派来的人却不争气,整天想着改变这个公司的组织结构,最后做得太过分了,众叛亲离。 行业顾问最重要的一个特点是要更专注在大客户,可能他就只有一个客户,而且也有很多这样的公司,就定向给一个客户,一辈子就和这一个客户合作。 但是现在关于行业顾问还有种说法叫“行业网络顾问”,这是什么意思? 吴:美国有种机构叫联合会,或者托拉斯,BD是只做一
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而且伙伴的一个特点是,你能够达到伙伴的水平的话,这种人在集成商内部就变成了集成商的合作伙伴了。对于厂商来讲,合作伙伴就是大客户,他对客户的关系和对产品的理解。

而且伙伴是相对的概念,你对客户来讲是一个伙伴的时候,你最多只能面对7个客户。7个客户的时候,你可以对他们的组织结构比较清晰,你在客户里有内线和强力支持者,能够随时向你透露情况,你有足够的时间来做关系。

但是你到行业顾问的时候,又超越了,你可以很快地切入对方的组织结构。

孙:太着急影响客户的组织结构反而做不了顾问,比如这样一家IT企业的老大,和另外一个大企业形成行业顾问的生意,排除一切阻力,但是对方企业派来的人却不争气,整天想着改变这个公司的组织结构,最后做得太过分了,众叛亲离。

行业顾问最重要的一个特点是要更专注在大客户,可能他就只有一个客户,而且也有很多这样的公司,就定向给一个客户,一辈子就和这一个客户合作。

但是现在关于行业顾问还有种说法叫“行业网络顾问”,这是什么意思?

吴:美国有种机构叫联合会,或者托拉斯,BD是只做一个企业,但是行业网络顾问不一样了。举个例子,我要做面对所有零售行业的协会,制定一个规范是所有的零售行业必须都要有条码。这时他针对的就不是一个企业了,而是所有的零售厂商,连带给零售厂商供货的供应商,甚至出售商品的商场,都得要做条码系统才可以。

再比如石油欧佩克,他会规定所有的油桶都要一个规格,那么油桶供应商出产的油桶规格一定要规范,否则没法计算。

孙:比如美国想要做全世界的市场,所以他一定要去做联合国,把自己的规则渗透到联合国的规则里。

职业规划

Sales应该根据自身特点科学规划职业发展方向……

孙:我们应该建议一下Sales怎么规划自己的职业发展。比如大学刚毕业,一张白纸的人进入销售团队了,该怎么走?

吴:我觉得中间这条线(讲述者-行业顾问)走起来是最难的,就像在地球仪上,两点间走直线是最远的。

赵:我觉得应该先往农夫这里走,然后向BD靠拢。

孙:那要是走到猎人,能不能直接变成伙伴?

吴:不容易。因为猎人关注竞争策略,他对竞争方面非常敏感,做得时间越久,他会升华到关心客户的竞争对手,和客户的客户。

赵:但是这样容易把生意搞砸了,我见过很多例子。因为猎人关系策略比较强,他了解客户的业务,由于他不关心产品和方案,在这方面会输给农夫。

吴:猎人不一定不注重产品,他注重竞争策略包括产品竞争优势,价格竞争优势,客户关系竞争优势,他会帮客户提出一些竞争方面的策略。

孙:但是猎人要想提高,他就要对客户组织多关心一点。

赵:农夫也需要修正,猎人也需要修正。农夫修正起来可能比猎人更容易,也就是农夫向伙伴方向走比猎人要容易,因为对比猎人来讲,农夫更稳重,更了解、更能打入客户的组织内部。

吴:也不容易,农夫会关心客户,但是客户说你关心我没有用,我现在快被竞争对手打死了,这个农夫就很着急,他虽然很关心,但他没有竞争的策略,没办法给他提供建设性意见。农夫对产品的FAB还是很了解的,但是FAB给客户带来的比竞争对手的优势他不知道。

但是农夫做垄断型的企业比较好,比如政府。猎手做竞争型的企业,比如两个汽车集团在打仗,越是竞争大的企业,他的组织结构从上到下,都很关注竞争,这时候猎手的优势就突出出来了。那么做汽车集团的生意,猎手要超过农夫,因为中国的汽车集团痛苦得要死,库存太大了,多少万的汽车就放在租来的农田里面。而猎手帮你想这个问题,比如做远程连接,把你所有的4S店都连接起来,加快销售速度,让你的竞争优势提高。

孙:所以,除了性格、态度和知识能够影响Sales的职业发展走向,Sales销售的产品,所在的行业和针对的用户,都是决定Sales应该扮演哪种角色的重要因素。

吴:有种现象非常有趣,很可能一个很资深的Sales,他面对某一个客户他是BD,面对某一个客户是伙伴,面对某一个客户是农夫,是猎人,是推销员,甚至他面对某些客户的时候还是Teller。

赵:在农夫、猎人和BD之间浮动是应该的,这3种角色更容易交叉出现。

你所说的Seller和Teller的层面,对于一个资深Sales会是这样的情况,比如5分钟销售,虽然你是经过计划的,但是5分钟里你要陈述,你就是Teller,你要把计划的东西扔给他,并且祈求能够打中他,打中他5分钟就变成50分钟了。Cold Call也是有点像Teller,先打中他,见面的时候,可能你就变成Seller,或者猎人等等。

Sales本来就是个包含所有角色的职业,而且做什么样的状态依赖于态度。

 

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