客服主管个人简历模板
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导读：实习） 工作描述： 1、以邮件及电话形式与来自香港和全球的客人进行沟通，回答客户关于信用卡的疑问和咨询，并根据客户的指示为其安排信用卡的各项业务； 2、充分熟悉信用卡的业务和银行系统的操作，以专业优质的服务为客户第一时间指出问题和提出最佳解决方法； 3、分析案例的风险，判断是否符合洗钱或欺诈的特征，如发现异常的大笔金额转账及时向上司汇报；在不损害公司利益和不触犯客户利益的前提下灵活处理案例； 4、跟踪案例，确保客户的正常指示得到即时的安排和妥当的处理； 5、采取措施及时有效解决客户对信用卡各方面的投诉，第一时间以谦虚的态度安抚客户的情绪并及时为客户处理
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实习） 工作描述： 1、以邮件及电话形式与来自香港和全球的客人进行沟通，回答客户关于信用卡的疑问和咨询，并根据客户的指示为其安排信用卡的各项业务；
2、充分熟悉信用卡的业务和银行系统的操作，以专业优质的服务为客户第一时间指出问题和提出最佳解决方法；
3、分析案例的风险，判断是否符合洗钱或欺诈的特征，如发现异常的大笔金额转账及时向上司汇报；在不损害公司利益和不触犯客户利益的前提下灵活处理案例；
4、跟踪案例，确保客户的正常指示得到即时的安排和妥当的处理；
5、采取措施及时有效解决客户对信用卡各方面的投诉，第一时间以谦虚的态度安抚客户的情绪并及时为客户处理问题。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2007-03 ～ 2007-04中国大酒店 公司性质： 中外合资所属行业： 担任职务： 培训助理（实习） 工作描述： 1、协助培训师进行课程的策划和设计，协调各部门间培训课程的安排；
2、负责为新员工讲授迎新课程（酒店历史和背景介绍），负责部分课程的课前热身和讨论，从游戏或有趣的问题入手，充分调动课堂气氛，带员工进入状态；
3、“试吃环节”为餐厅第一线员工和大厨教授中西菜式的英文名称和酒店日常用语等；
4、参与酒店大型活动的安排策划及具体的场地布置和服装道具的租赁，如万豪80周年庆典和交易会庆功宴等。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 华南农业大学 最高学历： 本科获得学位: 文学学士学位 毕业日期： 2007-07-01 所学专业一： 商务英语 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 2003-09 2007-07 华南农业大学 商务英语 英语专业八级证书 EVIII0710049400 2007-01 2007-01 华南农业大学 商务英语 剑桥商务英语高级 06BCN1688035 语言能力
实习） 工作描述： 1、以邮件及电话形式与来自香港和全球的客人进行沟通，回答客户关于信用卡的疑问和咨询，并根据客户的指示为其安排信用卡的各项业务；
2、充分熟悉信用卡的业务和银行系统的操作，以专业优质的服务为客户第一时间指出问题和提出最佳解决方法；
3、分析案例的风险，判断是否符合洗钱或欺诈的特征，如发现异常的大笔金额转账及时向上司汇报；在不损害公司利益和不触犯客户利益的前提下灵活处理案例；
4、跟踪案例，确保客户的正常指示得到即时的安排和妥当的处理；
5、采取措施及时有效解决客户对信用卡各方面的投诉，第一时间以谦虚的态度安抚客户的情绪并及时为客户处理问题。 离职原因： 公司名称： 起止年月：2007-03 ～ 2007-04中国大酒店 公司性质： 中外合资所属行业： 担任职务： 培训助理（实习） 工作描述： 1、协助培训师进行课程的策划和设计，协调各部门间培训课程的安排；
2、负责为新员工讲授迎新课程（酒店历史和背景介绍），负责部分课程的课前热身和讨论，从游戏或有趣的问题入手，充分调动课堂气氛，带员工进入状态；
3、“试吃环节”为餐厅第一线员工和大厨教授中西菜式的英文名称和酒店日常用语等；
4、参与酒店大型活动的安排策划及具体的场地布置和服装道具的租赁，如万豪80周年庆典和交易会庆功宴等。 离职原因： 教育背景 毕业院校： 华南农业大学 最高学历： 本科获得学位: 文学学士学位 毕业日期： 2007-07-01 所学专业一： 商务英语 所学专业二： 受教育培训经历： 起始年月 终止年月 学校（机构） 专 业 获得证书 证书编号 2003-09 2007-07 华南农业大学 商务英语 英语专业八级证书 EVIII0710049400 2007-01 2007-01 华南农业大学 商务英语 剑桥商务英语高级 06BCN1688035 语言能力
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