如何做好面试压力
3.考官善于提问吗
企业在面临的竞争压力越来越大的情况下,当然希望自己的员工既要有过硬的业务素质,又要有接受挑战、承担责任、抵抗压力的品质,于是压力面试在招聘中也日益受到重视。但压力面试是一把双刃剑,一旦使用不当或者被滥用,必然会造成不良的后果。而以下三点或许是面试官所要重视的。
首先,必须考虑道德标准,这是第一前提。合理、有效的问题,是衡量应聘者的相关素质和能力的保障。但是,没有道德标准的约束,一切都会“竹篮打水一场空”。对于一些可能会涉及个人隐私或者带有人身攻击味道的问题要避免使用。同时,在压力面试中,千万别打着各种幌子向求职者询问各种奇怪的、与岗位所需素质和能力无关的个人问题,以免引起应聘者对招聘企业的文化和面试官人品的质疑。其次,压力问题的设计须谨慎。压力面试的过程也是面试人员和求职者沟通、交流的过程。如果面试人员对求职者连起码的尊重都没有,结果可想而知。但是仅仅有“尊重”是不够的,面试官在设计压力问题时,应充分考虑应试者的文化水准和可承受能力,做到提问的内容既要在应聘者的“意料之外”,又要使其“无法回避”。这样才能观察应聘者的第一反应,判断其相关能力和素质水平。最后,结束时须做必要解释。压力面试中的题目设置大多比较“尖锐”或具有“迷惑性”,所以,事后面试人员必须向应聘者做出解释,以免引起误会。这是一种道德上的义务,也是工作职责所在,不可以拒不做出任何解释,甚至强行把求职者赶走,无视求职者的个人尊严和感受。
三、压力试题设计
在面试实践中,根据应聘者感受到的压力的大小,可将压力面试题划为多种类型,以下列举一些常见实例并作相关分析。
情景一:你是“捣蛋分子”吗?主考官:这是一份充满创意的工作,需要逆向思维能力。请问从小到大,你做过最捣蛋、最让父母头痛的事是什么?回答一:我一直是好学生、乖小孩, 没做过坏事, 也没想过去做坏事。(错误,太乖的孩子通常没什么创意。)回答二:我常胡思乱想,和朋友堆一整天积木也不累。上学时,我也曾参加过火箭社、演讲社,但不曾做过什么破坏性的事,也不认为做坏事才能体现创意。(正确)回答三:我是个好动儿,喜欢发明东西,常把家里的瓶瓶罐罐拿来实验,或把空木箱子改装成唱机和音箱。好在得过几次科学实验奖,才没有被父母处罚。(正确)解析:考官已强调这是一份需要创意的工作,所以回答自己喜欢胡思乱想、参加社团、玩积木、研究实验、得到科学奖等,都可以加分。相对来说,太乖巧老实的孩子,就显得不知变通,不合考官的心意。
情景二:你有无潜力可挖?主考官:我觉得你太乖、太听话了,恐怕不适合这个职位。要知道,我们经常会遇到一些很难缠的客户。
回答一:再难缠的客户也要讲道理,我觉得这跟个性无关。再说,乖巧听话也是优点吧。(不理想。这不是主考官要的答案,也不宜否定主考官判断。) www.qz26.com
回答二:我显得内向是因为我善于倾听,愿意把发言机会多留给别人,但并不表示我不善言辞,需要时我也能侃侃而谈。(不错,能让考官觉得你潜力无穷。)解析:要让主考官识到,尽管他在刁难你、试探你,但你不以为意,也不会被动地挨打,因为你有涵养和信心,是一个强者。
情景三:你忠诚度够高吗?主考官:你的学历很高,为什么愿意屈就这个工作昵?回答一:目前我没有更好的工作机会,而贵公司在业界声誉不错,学习机会也多。(错误,任何公司都不想成为“新兵训练所”。)回答二:我很喜欢这份工作,不在乎是否屈就。至于我的三张学历证书,你挑一个合适的,其余的就请忘了它吧。(正确, 自信又有创意。)
解析:面试官担心求职者只是拿公司当跳板,所以求职者要表达十足的诚意,答案还要创意十足,才能让主考官耳目一新。情景四:你适应力强吗主考官:你今天为什么不穿装?
回答一:我平常就不穿西装,所以今天也不穿。(错误,抗拒穿西装,容易给人任性、长不大的印象。)
回答二:我昨天本想买一套西装,但路上发现两套很好的书,于是花掉了准备买西装的钱。(不理想,即使要找理由,也不能给人耍嘴皮子的感觉。)
回答三:我从未穿过西装,但如果这个工作需要穿,我会考虑置办一套。(可以,至少表现出自己的可塑性。)解析:其实,穿不穿西装不是重点,主考官主要想知道你对公司规则的反应。完全顺从固然不好,叛逆性十足也不理想,最好的态度应是保持弹性,以大局为重。情景五:你兴趣广泛吗?主考官:你对最近流行的事物好像知道得不多?回答一:我只知道流行的歌手和演员。(不理想。知道的范围太窄。)回答二:流行音乐、戏剧、电影、文艺活动、消费新知,我都很喜欢,不知道你想问哪方面的流行事物?(厉害,主动出击,暗示对方自己兴趣广泛。)