第十三章 国家公务员录用面试案例解析面试技巧
四、请讲一件你在生活或学习中做得成功的一件事,当时是什么情况?你是怎么做的?有何体会?请讲得尽可能详细一些。(5分)
稍停后可逐步追问:
最后结果是什么?
别人怎么评价?
您自己怎么评价?
您从中获得了什么经验或得到了什么教训?
解析:
出题思路:行为性题目。该题考查考生计划、组织和协调方面的能力,以及相关的工作经验和自我认知的能力,同时从该题中也可以看出考生的价值观与成就动机。注意:一定要问出具体事例。
参考评分标准:
好:事情确实做得漂亮,显示出可信的计划组织和协调的能力,别人的评价高,自己的评价也中肯、客观。对其中不足之处能正确对待。
中:事情做得一般,但可看出一定的能力和相关经验;自己的评价基本中肯。
差:经再三启发也谈不出来,或自认为成功的事情并不是真的很成功,自己不能正确、客观评价自己,缺少相关经验和思考总结。
五、在工作或学习过程中,你可能会遇到这种情况:你与一位同事(或同学)需共同完成一项任务,由于某种原因他有些情绪,表现出工作积极性不高。你是怎样对待这种情况的呢?请举个例子,好吗?(4分)
追问1,该同事有什么问题?对工作有什么影响?
追问2,你是怎么做的?
追问3,结果怎样?
考官也可根据回答情况随机追问。
解析:
出题思路:行为性题目。该题考查考生人际交往的意识和技巧
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,着重考查其人际沟通及与同事建立信任关系的技巧和能力。
参考评分标准:
好:具备主动合作的意识,善于与他人沟通,能采取有效措施,通过对他人的理解和支持来促进工作。
中:有合作意识,能够与对方沟通,基本上能采取措施处理好双方的关系,不影响工作。
差:无合作意识,不能理解他人,或采取的措施不得力,可能使工作无法进展。
六、在你的工作经历中可能出现过这样的情况,你所在的组织(如单位、科室、班级、工作组等)与另一兄弟组织之间产生了矛盾或冲突,要由你来解决,如果有,请你举例谈谈整个情况。(5分)
能举例,则追问:
1当时遇到的是什么矛盾(问题)?
2你的任务是什么?
3你采取了什么办法(措施)?
4最终的效果如何?
不能举例,则请考生假设有这样的情况。请他谈谈想如何处理两个组织之间的矛盾。
解析:
出题思路:行为性问题或情境性问题。通过考生的回答了解他的组织协调能力、人际交往能力,特别是解决平级组织间矛盾问题的能力。
参考评分标准:
好:考生能够洞察问题并协调各种关系,考虑问题全面,能抓住关键,措施得力,且能条理清楚地表达。
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中:考生能够对问题加以解决,办法基本有效;表述的条理基本清楚。
差:在所组织的活动中表现出组织、协调能力差,工作措施不得力;表述的条理不清。
七、你的司长让你将一份急件送给中宣部,第二天却发现送错了单位,他不仅不承担责任,还生气地批评你马虎大意,没按要求将材料送给文化部。这时,你要怎样表白自己,而又不影晌工作,不加剧你与领导的矛盾?(3分)
解析:
出题思路:情境性问题。该题用于考查考生的应变能力和情绪稳定性,考生应该尽快找出压力情况下合乎情理地解决问题的办法,做法灵活周到。该题也能考查考生处理与上级关系的能力与技巧。
参考评分标准:
好:情绪稳定,思维敏捷,考虑问题周到。如:当时不做解释,只抓紧时间补救,以后选择较轻松场合,再做适当解释。
中:情绪基本稳定,反应基本得体。
差:情绪慌乱,不知所措,或解决办法不当。如:与领导争辩