从容应对面试全攻略
四、配合考官顺利度过引入阶段
引入阶段主要是围绕应聘者的基本情况提出问题，逐步引出面试正题。
无论哪种面试，都应有引入阶段。在引入阶段，考官的提问一般很自然、亲切、渐进，像闲聊漫谈一样，考官这样做的目的，一是消除或缓解应试人的紧张和焦虑情绪，一是引出面试的主题。
当考官看见—个应试者一进考场便频频地向他点头，然后拘谨地走过去坐在应试席位上，不停地搓动双手，或满脸涨得通红，鼻尖冒汗等，一般不会立即开始提面试的正题。聪明的考官肯定会发现这个应试者心情十分紧张，内心十分焦虑，惴惴不安。这时，考官会找一些比较轻松的话题让应试人平静一下。诸如：“是骑自行车来的吗?”“我们办公楼不难找吧?”“请坐，你是怎么来的?家远吗?”“到这里来工作有什么困难吗?”等等。一些幽默风趣的考官可能会找一些很有趣很容易拉近彼此距离的话题，考官如果从个人 简历 中得知应试人非常擅长打乒乓球，曾获得过北京市青年杯的亚军，就可以引发话题：“听说你的乒乓球打得挺不错，以后可得向你请教一下啊。”再如，应试人所填 简历 中，字写得很“帅”，考官可能会随口问上几句，并询问是否经常练习书法。总之，凡是有经验的考官，都对考生的应试心理有所了解，不会一上来就穷追猛打，一般都会引导考生自然地进入正题。对于考官的这类引导性的问题，考生最好随口应答，无所拘束，表现出对考官的好感和信任，但要注意用敬语如“您”、“请”等等，切不可将同学或同事之间使用的语言用于回答考官的问题。市井街头常用的“俗语”要尽量避免，以免被认为油腔滑调。面部表情要自然，谦恭和气。眼睛应看着问话的考官，但不要盯着看，不时看看旁边的考官。目光注视着答话者是尊重对方的表现，同时也表现出你的自信。以眼瞟人、漫不经心、无缘无故皱眉或毫无表情都会使人反感。
应试人要积极配合考官顺利度过引入阶段，同时集中精力，时刻留心话题的转变，调动全身力量准备进入攻坚阶段。
五、机智敏捷，应付意外情况
“阵而后战，兵法之常;运用之妙，存乎一心。”应试者必须注意培养自己的应变力和创造力，不要为一些固定的思维方式、行为方式捆住手脚。
例如，没有经验的考官可能根本不顾及考生的心理，一上来就横挑鼻子竖挑眼，提一些刁钻古怪的问题，美其名曰考察应试人的应变能力和自制能力。这类考官也有其合理之处，因为此时考生真的需要很强的应变能力和情绪自控能力。问题在于这类考官大多并不是真的清楚他们考察的应该是什么，他们对面试并不了解，对自己也不相信，惟恐被考生看出自己心虑的实质，故意装腔作势，拉虎皮做大旗，先耍一通威风再说。对这类考官，考生最好先满足其虚荣心，对他们表现出极大的尊敬，顺其意而为之，话语形式上要客气、婉转，内容上要坚定有力，既表现出自己的才华，又表现出对他们的推崇。
有些考官虽然出于对考生的理解和关爱，想缓解一下紧张的气氛，拉近彼此间的距离，但由于经验不足，往往适得其反，事与愿违。例如，有的考官不分对象，一开口便说：“请坐，请不要太紧张。”考生坐定后，接着说：“好啦，让我们开始面试吧，我要问的第一个问题是……”听考官这么一说，本来感觉并不紧张的考生倒怀疑起来了，“我怎么搞的，他怎么看出我紧张来了?”所以考生必须保持高度的自信心，不要总疑心自己哪方面出了问题。
还有些考官，善于别出心裁或者说富于创新精神，喜欢打破常规，我行我素，天马行空。例如，他可能突然提出这样的问题：“最近有消息说希特勒是拿破仑的后代，你对此有何评论?”“你能给我背两首《诗经》里的国风吗?”等等似乎考察应变力的问题。这时你不妨“以牙还牙”回答出更荒诞的答案。例如，你可以说：“我听说墨索里尼也是拿破仑的后代，是他的第4代贤孙”。不过，的确有些考官非常富于创新精神，通过设置一些细微的情景来测试应试人的某种素质。例如，日本外务省有一次在面试几位应征的小姐时就发生了一件有趣的事。应试的小姐走到考官面前，考官问道：“请报一下您的名字、年龄和履历。”回答是温文尔雅、相当流利的，因为事先作了充分的准备。突然，考官发问：“一般来说，女人有几条美丽的大腿?!”始终斯文地站着的，用女人特有的温柔回答着问题的女青年，一听便勃然大怒。她感到在如此严肃的场合，考官对女人的大腿表示兴趣，是对她的侮辱，便一个急转身，胡乱地推开门冲了出去。下一个小姐也是如此。考官问了几个常规性问题后，突然问道：“女人的大腿……”应试者愣住了，认为自己碰上了一个心术不正的人，马上哭丧着脸，尔后转身推门，逃之夭夭。之后又面试了好几个，终于有一位小姐在回答了几个常规问题后，对考官突如其来的“女人的大腿”这个问题，极为冷静地回答：“有两条。”最后，考官决定录用她。据这位考官自己的解释，理由如下：在甄别人的场合，通常的一些方法往往奏效甚微，原因是对象人物都按一定的则来活动，成为自己“心音”表露的遮盖物。因此，在必要的时候，攻击对方的虚弱处，瓦解其外表的“规定、准则”，才能捕捉到表露出来的“心音”。先前的那位小姐，一听到“女人的大腿”，马上产生了激动和愤慨。于是，可以清楚地判明，她属于“兴奋型”。假若录用她，让她当外事联络员，结果会怎样呢?如果有个外宾由于不懂日本的礼节，做出“出轨”的动作，或说话态度非常傲慢，这位小姐恐怕也会一下子产生冲动，发起怒来，因为她是属于一受到冲击，便会产生冲动的“兴奋型”的。于是外宾被“驱逐出境”，一项本来友好的外事往来被毁掉了。这类令人恐惧的女性，联络办当然不会录用。后面的一位小姐在受到冲击后，抽抽泣泣，属于“忧伤型”。如果录用她为联络员，遇上那位“越轨”的外宾，恐怕也难免哭丧着脸，“逼迫”外宾离开。联络办同样也绝不能录用这类碰到冲击便抽抽泣泣的“忧伤型”小姐。而最后的那位小姐属于“情绪稳定型”的，在遭受冲击后，仍能沉着稳定地处理问题。联络办在录用她的问题上肯定是“ok”了。对这位考官的理由，你可能持不同意见，心里还无法接受这种考验方法，不过没有什么关系。我们并不对此多加评论。我只想通过这个例子，告诉你这样一个事实：的确有一些很有创意的考官，会创造出新鲜的方法，而且这些考官对此津津乐道，整个面试中的所有问题几乎都比不上他的这个创意，符合他这个创意要求的人就是优越的或至少是合格的，否则就免谈了。另外，还有个例子，某市有一次招考公务员，在面试场中设置了这样一个情景：在每个考生推门进屋前，故意把几片废纸撒在门口，屋角放一个废纸篓，然后观察每个考生进门后的反应。结果发现，有的考生昂首阔步一直走到应试席前，根本没有注意到地上的废纸;有的考生走过去才发现，但瞟了一眼又继续向前走;有的考生一进门就发现了，但犹豫了半天也没把废纸捡起来，有的犹豫了一阵儿然后把废纸捡起来扔进了废纸篓;有的考生发现地上的纸片后毫不犹豫地捡起来放进了废纸篓，等等还有好多情况。考官因为每个人不同的反应，给每个人下了不同的结论，录用结果也就不同。例如，那个发现纸片后毫不犹豫捡起来扔进废纸篓的人被判定为：工作认真细致，办事果断，个人修养好……获得了最高的评价，在众多的竞争者脱颖而出。