信访条例实施五周年工作总结范文
5年来，各地各部门在贯彻落实《信访条例》的过程中，按照当地本部门的现实情形，先后拟定了与《信访条例》跟尾配套的律例和轨制。国家信访局实时拟定了《打点群众来信工作规 www.qz26.com
www.qz26.com则》、《接待群众来访工作轨则》、《督查督办工作轨则》和《履行提出“三项建议”职责工作轨则》等。全国年夜年夜都省份公布实施了本省的《信访条例》或实施法子，80余个中心国家机关单元修订出台了相关配套法子。据不完全统计，各地各部门以贯彻《信访条例》为契机，健全完美了办信、接访、督查、复查复核、信访责任究查等配套规章轨制。这些都从整体上组成了
与现阶段形势使命相顺应的信访工作律例和轨制系统，从轨制层面保障了信访工作在法制轨道上高效运行，标识表记标帜着我国信访轨制日臻完美，敦促信访工作法制化培植不竭迈出主要轨范。
５年来，在党中心、国务院的顽强率领下，各地各部门不竭完美信访工作机制，立异工作体例，带着责任和激情当真解决群众反映的问题，《信访条例》的贯彻落实取得了较着成效。
信访渠道进一步通顺。各地各部门按照《信访条例》的要求，普遍发布了信访工作机构的通信法子、接待时刻和地址，便利群众依法就地反映问题和实时查询打点功效。北京、山东、湖南等地在全省（市）开通“绿色邮政”，群众写信反映问题一律免贴邮票；北京、浙江杭州、广西南宁等地开通“专线电话”，使用全国统一出格处事号码“１２３４５”，日夜聆听和受理群众来电；在中心的高度正视下，建成了全国信访信息系统，慢慢实现信访信息资本共享，形成统一规范的联念头制；国家投诉受理办公室于２００９年１月１日起试运行，在互联网上受理平正易近投诉。从而，进一步构建起了高效、便捷的反映平易近意、纾解平易近困的新通道。
各地各部门普遍增强了群众来访接待场所培植，良多处所建起了温馨人文的“群众之家”，辽宁省沈阳市成立信访年夜厅，２０多个本能机能部门进驻连系接待上访群众，实施对群众反映的信访谒题“一站式接待、一条龙打点、一揽子解决”；贵州省毕节地域实施“三级视频接访”，依托电信可视电话系统，联通地、县、乡三级党政率领干部，在统一时刻、分歧地址、远程同步接待来访群众，极年夜地便利了群众反映诉乞降解决问题，节约了措置信访谒题的行政成本和信访人的信访成本。
各地各部门普遍实施了率领干部阅批群众来信、接待群众来访、包案措置信访谒题等轨制，开展了开门接访、连系接访、下下层巡访等勾当。２００８年下半年，中心在全国组织开展了县委书记年夜接访、中心和国家机关干手下访勾当，各地党政首要率领带头走上一线，接待来访群众，研究解决信访谒题，集中化解了一批持久堆集的信访谒题，促进了干部作风改变，取得了“一举数得”的下场。
“事要解决”的力度不竭加年夜。各地各部门按照《信访条例》的划定，从解决群众最关心、最直接、最现实的益处问题入手，依法按政策实时妥帖措置人平易近群众反映的出发糊口中的现实坚苦和问题，并普遍实施首办责任制，实时就地解决初信初访提出的合理诉求，力争“件件有下落、事事有回音”。
国家信访局从２００５年起持续５年组织实施“百万万工程”，筛选出近６万件主要信访事项进行交办督办；２００８年在全国规模内组织开展了重信重访专项治理勾当，化解了一多量重信重访事项。２００９年又在全国规模内组织开展了“信访积案化解年”勾当，经由过程采纳率领包案、督导等法子，因案施策、分类化解，解决了一多量疑难复杂信访谒题，有用地削减了信访“存量”。经由过程当真解决群众合理诉求，切实维护了群众正当权益，进一步慎密亲密了党和政府同人平易近群众的血肉联系。
信访秩序进一步规范。各地各部门按照《信访条例》的划定，鼎力规范信访秩序，既规范有权措置信访谒题部门的工作行为，又规范信访人的信访行为。一方面，经由过程健全和完美科学规范的接谈、受理、交（转）办、解决、回覆群众信访事项的工作轨则，用轨制确保了信访事项实时进入轨范，获得妥帖措置。另一方面，教育和指导信访群众以理性正当的体例表达小我诉求，对违反《信访条例》划定的“六个不得”行为的信访人依法措置。今朝，一个“通顺、有序、务实、高效”的信访工作新秩序已经根基形成。
责任主体的责任进一步强化。各地各部门出格是有权措置信访谒题部门不竭强化工作责任，形成了首要率领亲自抓、分管率领具体抓、其他率领“一岗双责”的责任系统，使信访工作成为一项主要工作摆上了各级党委政府的主要议事日程，解决了一多量单靠一个部门解决不了或解决欠好的信访凸起问题。广东、江苏、陕西等地拟定了信访工作查核评价法子，将信访工作情形作为各级率领班子和率领干部查核的内容，强化有权措置信访谒题责任主体的责任。