市政务服务中心2017年上半年工作总结和下半年工作计划
05-13 15:25:06
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导读： www.qz26.com考评的同时，对中心原本拟定的各项打点查核轨制进行清理、规范，成立以考勤、进修、工作轨制等为重点的打点查核机制。二是凸起三原则。首先，“统一绩效考评系统”，即对各窗口的工作进行归纳，综合成为四个层面的首要工作，分袂是“提高群众对劲度、提高工作效能、优化内部流程、增强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干年夜类若干小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就环绕四个层面工作进行，为考评的具体化、可量化奠基了基本。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常打点工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口打点，将中心各窗口营业工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有用实施绩效考评，又有用晋升窗口处事水平。从而确保了窗口干戎行伍培植和营业工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。连系上级党委、政府和上级政务处事中心和我市市委、市政府分歧阶段重点工作部署，当令把工作使命纳入考评系统，当令对考评方针内容进行修订，确保各个阶段的工作有用完成，强化工作方
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www.qz26.com考评的同时，对中心原本拟定的各项打点查核轨制进行清理、规范，成立以考勤、进修、工作轨制等为重点的打点查核机制。
二是凸起三原则。首先，“统一绩效考评系统”，即对各窗口的工作进行归纳，综合成为四个层面的首要工作，分袂是“提高群众对劲度、提高工作效能、优化内部流程、增强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干年夜类若干
小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就环绕四个层面工作进行，为考评的具体化、可量化奠基了基本。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常打点工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口打点，将中心各窗口营业工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有用实施绩效考评，又有用晋升窗口处事水平。从而确保了窗口干戎行伍培植和营业工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。连系上级党委、政府和上级政务处事中心和我市市委、市政府分歧阶段重点工作部署，当令把工作使命纳入考评系统，当令对考评方针内容进行修订，确保各个阶段的工作有用完成，强化工作方针的针对性，以促进各项工作顺遂开展，并取得实效。
三是严酷三挂钩。第一是与年度查核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的功效作为小我年度查核评定等次的主要依据，当有一个月的绩效考评等次评定为差的，昔时的年度查核评定为不及格（或不称职）等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能，切实做好天天的营业工作，处事益处事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评功效作为每月及年度评优选先的首要参照依据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律打消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争空气，配合晋升工作绩效。第三是与传递攻讦挂钩。每月实时将小我及窗口的考评功效，在中心内部并向窗口单元以及市四家班子率领传递，让率领体味窗口效能情形，增强对窗口的打点。因为挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识较着增强。
2、出力“三量化”，增强绩效考评公信力。
一是量化绩效考评指标。政务办连系中心现实工作把绩效查核指标归为四个层面11年夜类31小项，如提高群众对劲度考评指标层面，包含了优质处事、便利快捷、公开合理3年夜类，3年夜类又细分为群众对劲度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速度、现实办结提速度、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。因为考评指标细化具体明晰，窗口工作人员了了了自身具体工作，自动打点营业的热情较着提高，责任感较着增强。
二是量化绩效查核分值。设置绩效查核事项分值是整个绩效查核工作的关头和难点。为此，我们中心绩效考评系统的四个层面的营业工作按照难易水平和耗时长短设定为分歧分值，一再推敲，在实践中检测，达到分值合理公允。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于经由过程量化查核促进工作，从而成立公允、合理的考评激励机制，尽可能地调动泛博工作人员的工作积极性和自动性，实现各项工作预期方针。在实施绩效考评时，我们坚持做到考评功效等次和奖励级别相对应。各个考评功效该获得什么级此外奖励就公布响应级此外奖励，考评功效该受赏罚就严酷进行赏罚，每次考评功效都进行公示，确保考评的公开合理，切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”，晋升绩效考评实效性。
一是坚持日常看管与按期考评齐抓。在实施绩效考评时，我们连系中心的现实工作，仍然坚持天天值班坚持轨制不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、处事立场、营业打点情形等常规搜检与绩效考评指标考评相连系，在进行常规工作搜检时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及部门窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对照政务办绩效考评实施方案，组织按期考评，确保绩效考评功效依据真实充实，实现了方针使命的量化、工作内容的细化，推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓舞激励干事并重。为有用提高窗口工作人员工作的积极性和自动性，我们对成就凸起或有其他非凡进献的窗口及窗口工作人员实施加分制，例如对获得上级政务处事中心或上级打点部门赞誉或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给以加分。同时，对在履行好自身岗位职责还自动协助其他岗位或工作人员完成工作使命的给以加分，充实激发和必定工作人员的干事热情，群众窗口及工作人员的团结协作能力。
www.qz26.com考评的同时，对中心原本拟定的各项打点查核轨制进行清理、规范，成立以考勤、进修、工作轨制等为重点的打点查核机制。
二是凸起三原则。首先，“统一绩效考评系统”，即对各窗口的工作进行归纳，综合成为四个层面的首要工作，分袂是“提高群众对劲度、提高工作效能、优化内部流程、增强自身素质”。每一个层面的工作又具体细分成若干年夜类若干
小项，尽可能地把工作细化。对窗口的绩效考评就环绕四个层面工作进行，为考评的具体化、可量化奠基了基本。其次，“坚持两不误、双促进”。坚持开展绩效考评和窗口日常打点工作有序进行两不误、双促进。借助绩效考评助推窗口打点，将中心各窗口营业工作指标细化纳入绩效考评，确保绩效考评可操作，有实效，既有用实施绩效考评，又有用晋升窗口处事水平。从而确保了窗口干戎行伍培植和营业工作两不误、双促进。第三，坚持“考评灵动性”。连系上级党委、政府和上级政务处事中心和我市市委、市政府分歧阶段重点工作部署，当令把工作使命纳入考评系统，当令对考评方针内容进行修订，确保各个阶段的工作有用完成，强化工作方针的针对性，以促进各项工作顺遂开展，并取得实效。
三是严酷三挂钩。第一是与年度查核挂钩。窗口工作人员每月绩效考评的功效作为小我年度查核评定等次的主要依据，当有一个月的绩效考评等次评定为差的，昔时的年度查核评定为不及格（或不称职）等次。这样强化了窗口工作人员注重日常工作效能，切实做好天天的营业工作，处事益处事群众。第二是与评优选先挂钩。在绩效考评中，把绩效考评功效作为每月及年度评优选先的首要参照依据之一，在绩效考评中被评为差的等次的一律打消评优选先资格，使评优选先完全凭工作绩效，营造良性竞争空气，配合晋升工作绩效。第三是与传递攻讦挂钩。每月实时将小我及窗口的考评功效，在中心内部并向窗口单元以及市四家班子率领传递，让率领体味窗口效能情形，增强对窗口的打点。因为挂钩效应，中心窗口工作人员争先创优意识较着增强。
2、出力“三量化”，增强绩效考评公信力。
一是量化绩效考评指标。政务办连系中心现实工作把绩效查核指标归为四个层面11年夜类31小项，如提高群众对劲度考评指标层面，包含了优质处事、便利快捷、公开合理3年夜类，3年夜类又细分为群众对劲度、群众投诉率、两头受理事项、违纪违规人次、现场缴费率、承诺提速度、现实办结提速度、信息公开率、政府信息查询受理率9小项具体指标。因为考评指标细化具体明晰，窗口工作人员了了了自身具体工作，自动打点营业的热情较着提高，责任感较着增强。
二是量化绩效查核分值。设置绩效查核事项分值是整个绩效查核工作的关头和难点。为此，我们中心绩效考评系统的四个层面的营业工作按照难易水平和耗时长短设定为分歧分值，一再推敲，在实践中检测，达到分值合理公允。
三是量化绩效考评兑现。绩效考评的目的归根到底在于经由过程量化查核促进工作，从而成立公允、合理的考评激励机制，尽可能地调动泛博工作人员的工作积极性和自动性，实现各项工作预期方针。在实施绩效考评时，我们坚持做到考评功效等次和奖励级别相对应。各个考评功效该获得什么级此外奖励就公布响应级此外奖励，考评功效该受赏罚就严酷进行赏罚，每次考评功效都进行公示，确保考评的公开合理，切实增强绩效考评的公信力。
3、坚持“三做到”，晋升绩效考评实效性。
一是坚持日常看管与按期考评齐抓。在实施绩效考评时，我们连系中心的现实工作，仍然坚持天天值班坚持轨制不放松，做到对窗口工作人员的日常工作纪律、处事立场、营业打点情形等常规搜检与绩效考评指标考评相连系，在进行常规工作搜检时，也对各窗口及窗口工作人员的绩效指标进行考评。此外，我们还成立了由政务办全体人员及部门窗口负责人组成的绩效督查工作小组，对照政务办绩效考评实施方案，组织按期考评，确保绩效考评功效依据真实充实，实现了方针使命的量化、工作内容的细化，推进了整体工作的协调运行。
二是坚持考评工作和鼓舞激励干事并重。为有用提高窗口工作人员工作的积极性和自动性，我们对成就凸起或有其他非凡进献的窗口及窗口工作人员实施加分制，例如对获得上级政务处事中心或上级打点部门赞誉或社会群众赞誉的窗口及窗口工作人员给以加分。同时，对在履行好自身岗位职责还自动协助其他岗位或工作人员完成工作使命的给以加分，充实激发和必定工作人员的干事热情，群众窗口及工作人员的团结协作能力。
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