供电所副主任述职报告

尊敬的公司率领：

在曩昔的一年中，我慎密环绕公司上台阶工作部署和职代会确定的工作思绪、总体方针，连系供电所的工作现实，在分管工作规模内，敢于立异，勇于开拓，在全体同志配合全力下，圆满完成了全年工作使命，

一、自身培植情形

工作中，我注重自身涵养和常识的堆集，坚持原则，秉公处事，以德治企，严
格遵守党纪功令国法公法，楷模遵守单元的规章轨制和劳动纪律，当好“头”，带好路。当真进修市场经济常识，市场营销学、现代企业治理及计较机常识，同时，当真进修《国家电网报》、《农村电工》及法令律例，进修率领艺术、市场营销和企业治理，开拓了视野，增添了才干，为正确抉择妄想供给了坚实的理论基本。在现实工作中，勇于立异，把所学常识和具体工作有机地连系起来，学甚至用，用坚实的理论常识和实践经验指导自己的工作。

作为供电所率领班子中的一员，我坚持集体率领下的分工负责制，凡事以年夜局为重，持之以恒地把企业益处、群众益处放在首位，不耍特权，不谋私利，清廉奉公，阐扬自己的主不美观能动性，积极自动配合首要率领，做好参谋，当好助手，自觉维护率领班子的整体运作功能，敦促全所各项工作齐头并进。

二、履职情形

我分管供电所内勤和优质处事工作，一年来，我以公司确立的路线、方针、政策为指导，推进营销规范化打点和窗口培植，圆满地完成了岁首预定的奋斗方针，取得了必然的成效。

1、 以经营工作为龙头，全力营造营销空气。

在营销治理中周全实施规范化打点。即规范营业资料和营销机制，强化用电计量基本治理。增强表计的三封治理，从表计的走校，安装到表箱，层层加封。对裁减型表计判定更新，全力降低表计耗电量，确保供电企业和客户益处不受损失踪；强化电费抄、核、收治理，重点抓好抄表、核算等五个环节；强化线损和营销治理。按照每月的线损报表，坚持按月进行营销剖析，针对报表中反映的问题，实时拟定切实可行的降损法子。对各线路、台区的线损，电费收受接管、平均电价，供售电量进行当真剖析斗劲，对存在的问题拟定整改法子，找出对策，有的放矢，狠抓落实，出力唱活营销这台戏。。
2、以优质处事为引领，出力增强窗口培植

实时剖析形势，深切市场和客户进行调研，塑造企业精采的形象，连结市场据有率，拓展电力营销市场，以优促销，以销增效。为此，我当令地拟定经营策略：一是继续完美优质处事系统，鼎力培植营业示范窗口，今年，公司在我所新建了客户处事中心，为我们窗口培植供给了美妙舒适的办公情形，硬件前提上去了，软件培植不能有涓滴轻率，为此，我在窗口培植上出力强化“三做到”，即做到立场好、回覆准、说话美；投诉举报“三实时”即实时查询拜访措置、实时回覆客户、实时赏罚奖励，并全力兑现十项承诺，保证有求必应，有诺必践，成立一体化营销处事系统，把最好的处事质量送达客户，全年未发生责任投诉事务及媒体曝光事务。二是坚持老实守信的原则，守信于客户，积极改变经营计谋，周全实施优质处事促销计谋，变卖方市场为买方市场，操作窗口接触用户的有利优势，做积极开拓市场的有心人，抓住每一个有用的信息实时成长新客户，寻找新亮点，积极培育抬举新的经济增添点。今年共成长新客户340户，增添负荷800kva，为完成全年营销使命增添了新的血液。

3、 以台区治理为打破，鼎力推进营销降损

供电所取得效益的最基本单元在台区，台区治理的口角、损失踪水平的多与少直接抉择企业经营业绩和效益。为此，我在一年的工作中重点增强了对台区的治理和整顿，首先是开展按期与不按期的营业年夜普查勾当，组织内线班同志对商居混用、高价低发等现象采纳重拳治理，全年共查处21例违规用电，全数获得治理。二是实施台区刷新，对损失踪较年夜的建华东箱等九个吃亏台区实施了刷新，刷新后下场较着，损失踪率平均降低了5个百分点。三是完美台区设备档案，实时更新数据，为实时调整营销策略供给依据。四是确保电费收受接管，作到应收必收，重点对棚户区刷新拆迁户实施全程跟踪实时核算，并采纳与开发商结算等体例，使发生电费全数回笼，实现了电费收受接管率达100%方针。

4、 以一流培植为重点，强力推进规范化打点。

以连结一流供电企业常态运行机制为重点，不竭提高供电所规范化打点水平，按照培植国家一流企业尺度和公司创“优”查核细则，不竭完美，提高工作质量，专人负责内业资料的清算和收集上传等工作，并从完美轨制、资料归档、营业分类负责制入手，实现了基本资料台帐和平安工器具的定置摆放。开展打算打点，增强工作的指导性，使各项工作均作到了有打算、有安插、有搜检、有落实、有查核，形成了人人有指标，个个敢争先的精采空气。一流企业工作机制获得了有用落实。

三、工作中存在的问题

一年来，在本职岗位上，我做了年夜量的工作，取得了必然成 www.qz26.com

在此后的工作中将着重对上述问题作出改良。

回首回头回忆自己一年来的工作，充实履行了自己的职责，取得了必然的成就，总体是称职的。身扎下层乐奉献，情系企业求成长。在新的一年里，有上级率领的撑持，
班子的团结协作，职工的无私奉献，我必然会把工作做得更好更超卓。