2003年经济师考试中级商业专业知识与实务试题及答案
c.商业伦理 d.环境利益
59、根据营销学中对电子商务的定义，最早的电子活动的表现形式是（ ）
a.电子目录 b.电子邮件
c. ed.i d.d.mis
60、在客户关系管理中，企业通过一定的技术手段对呼叫中心或在线门户提供实时支持，搜集顾客数据，识别、区分顾客，针对不同顾客采取不同的策略。这被称作为（ ）
a.客户识别 b.客户智能
c.客户管理 d.客户分析
二、多项选择题（共20题，每题2分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）
61、需求价格弹性的基本内容是（ ）
a.价格弹性为正值
b.价格弹性为负值
c.价格与需求量的相对数之比
d.价格与需求量的绝对数之比
e.价格相对数与需求量绝对数之比
62、在下列商店中，商圈相对数较大的有（ ）
a.便利店 b.黄金饰品店
c.家用电器专业店 d.服装专卖店
e.超级市场
63、在期货市场上能够保障期货交易正常进行的基本制度包括（ ）
a.公开市场制度 b.无负债制度
c.限价制度 d.保证金制度
e.交易部位制
64、企业的经营理念作为一个完整的观念体系，具体包括（ ）
a.企业名称 b.经营哲 学
c.行为准则 d.事业领域
e.商誉
65、在企业内部公共关系方面，为创造一个和谐的员工关系应基本做到（ ）
a.创新经营 b.科学设岗
c.民主管理 d.沟通信息
e.满足员工需要
66、在企业进行职务设计时，必须做到（ ）
a.职务的总和与总任务的相适应
b.以效率为中心
c.以工作说明书、岗位规范为基础
d.具有超前性
e.能保证企业目标的实现
67、依据职责定员方法时，应考虑的影响因素有（ ）
a.经营范围 b.管理层次
c.机构设置 d.工作效率
e.标准工作率
68、在物资企业经营决策方案的选择方法中，数学分析法常用的有（ ）等。
a.概率法 b.效用法
c.淘汰法 d.排队法
e.决策数法
69、综合利用是企业获得物资资源的一条渠道，在下列项目中，（ ）属于综合利用的范围。
a.以充裕物资代替稀缺物资
b.用木材加工的剩余料生产纤维板
c.利用庶渣制造纸张
d.利用废钢铁回炉再生
e.利用高炉炉渣制造水泥
70、物资流通企业开发新产品要考虑供应企业的条件和策略方面的因素，包括（ ）。
a.供应单位的实力和信誉
b.物资企业的经营范围
c.新产品的市场潜量
d.新产品的供应保证程度
e.供应单位的优惠条件
71、确定保险储备天数的一般方法有按（ ）确定。
a.平均误期天数 b.相对储备定额
c.备运时间 d.临时需要比例 e.供应期天数
72、供应链中的需求放大效应产生的原因主要有（ ）
a.价格波动 b.订货批量决策
c.需求预测修正 d.成本增加
e.短缺博奕
73、根据国家标准定义，配送中心应基本符合（ ）等方面的要求。
a.可以为各种用户服务
b.辐射范围广泛
c.配送功能齐全
d.以配送为主，储存为辅
e.多品种、小批量
74、适合采用直接分销渠道的产品包括（ ）。
a.建筑材料 b.商用软件
c.易腐烂的产品 d.顾客定制的机器设备
e.标准化产品
75、下列关于中间商的陈述，正确的是（ ）
a.中间商是一个独立的市场营销机构，能自由制定政策而不受他人干涉
b.中间商主要执行顾客购买代理的职能，其次才是供应商销售代理
c.中间商总是努力将他所供应的所有产品进行货色搭配，然后卖给顾客
d.中间商需要激励
e.中间商与生产商存在着利益冲突，必须由一方来控制另一方
76、采用竞争对抗法来确定广告预算的条件主要有（ ）
a.企业必须能够熟悉竞争对手确定广告预算的可靠信息，只有这样才能随竞争对手广告预算的变化而变化
b.竞争对手的广告预算能代表企业所在行业的集体智慧
c.维持竞争均势能避免个企业之间的广告战
d.相关企业的广告信誉、资源、机会与目标并不一样，相差很远
e.行业内没有科学地制定广告预算的方法
77、广告频率决策中，变化频率的序列类型主要有（ ）
a.波浪序列型 b.延长序列型
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