郭应娟——创业改变命运
郭应娟，双流县人。1978年出生的她是家里老大，当年她家是东升街道办三里坝社区有名的困难户，家中父亲手脚均有残疾，外婆年迈多病，还有一个正在上学的妹妹，全家的生活重担就压在了母亲一个人身上。母亲时常叹息，不知何时才能改变家里的贫困面貌。可再穷再苦，父母都有一个愿望，那就是砸锅卖铁也要让郭应娟和妹妹上学，指望着由郭应娟两姐妹来改变家里的面貌。有了这个信念，残疾的父亲拖着病体去帮别人拉煤，体弱的母亲起早贪黑侍弄家里的责任田，可日复一日年复一年，一家人还是挣扎在温饱线上。“有儿穷不久，无儿久久穷，你家两个女娃娃要想致富，难哦！”村里的一些人看着郭应娟一家人的折腾，笑话他们。面对别人奚落的笑声，年幼的郭应娟当时就铁了心，这辈子一定要让那些瞧不起女孩的人刮目相看。
寻找致富路力尽艰辛
1995年郭应娟从双流县东升一中财会专业职高毕业，不满17岁的她瞒着父母，来到了成都九眼桥劳务市场找工作。一无身份证、二无学历，如何找工作？父亲气急败坏的从双流赶来，将她带回家，想让她继续读书。一心要改变家庭窘境的郭应娟哪有心思去上学，听说搞养殖能赚钱，她便说服父母让她在家做一年生意。说干就干，郭应娟向家里借了200元做本钱养鸡，立下军令状：如果亏了，立马放弃做生意的念头。工夫不负有心人，当年盈利2000元，父母高兴得合不拢嘴，初获成功的郭应娟连本带利全部又投入到新一轮的养殖上。正当她满怀希望地准备大干一场的时候，一场瘟疫将她的希望击得支离破碎，100多只小鸡仔患上了痢疾，所有投资血本无归。这样不是办法，郭应娟下定决心，还是去打工，这样可以挣点钱，又可以累计一些社会经验。1996年，她便开始了打工生涯，其间几次更换工作，最后在成都一家餐饮服务公司从最低层的服务员做起，一干就是四年，一直做到大堂经理。这期间郭应娟增长了见识，还自修了大专。同时，家庭经济得到了极大的改善。
创业培训指点迷津
1999年，一次偶然的机会郭应娟参加了县劳动保障局在东升镇政府举办的“创业培训SIYB”的培训，当时她是抱着试一试的态度去听课，老师从创业心态、创业资金、创业项目及创业的经验等方面进行分析，引导学员找准个人和项目的最佳结合点。同时对创业项目进行了分析与评估，讲解了市场营销、税务知识、财务知识、工商管理的一般程序及国家的创业优惠政策，并且模拟创业实际过程进行演绎，指导她们制作创业计划。劳动保障局还开展了后续支持服务，针对实际创业过程中遇到的开业登记、交纳社会保险、调整营销策略、申请贷款等问题，提供咨询和服务。随着老师深入浅出的讲解，图文并茂的演示，郭应娟的创业梦想被再次点燃。
培训中，郭应娟看了很多人的成功实例，她转变了自己的思想，萌发了不再打工改做小老板的念头。但是当时她一没资金，二没专业技术，三没人员，四没关系，后来听朋友说成都刚刚兴起的保结行业有前途。为了搞清楚这个行业，她跑到成都打工，跟着清洁工做卫生，擦玻璃，听员工讲述老板的管理制度，处处留心这一行业的管理细节。经过大半年的偷经学艺，她决定回乡创业，并于20xx年9月在双流县城正式成立了以女儿名字为名的“潇悦保洁”，从2名家政清洁工开始起步。成立之初，由于对市场缺乏了解，郭应娟半年后亏了两万多。周围的人劝她放弃，但她不甘心，重新总结经验教训，到了20xx年，保洁公司终于上了轨道。
“成功伴着失败走，泪水伴着汗水流”，20xx年对郭应娟来说，是创业路上重要的里程碑。那年，双流县城大力开展拆除防护拦，清洗外墙工作，仅此一项工程，郭应娟掘得了创业后的第一桶金，完成了资本最初的原始积累，员工已达到了50多人，客户也增加到了500多家。
改变思想授人以渔
成功的喜悦还没来得及分享，一场史无前例的“非典”将刚刚培育起来的市场打得落花流水。加之，保洁工作技术性不是很强，很容易“复制”，有个别员工开始私约客户，摆脱公司自己单干。这样一来，熟练员工流失了，客户也流失了不少，如不及时思考对策，公司无疑将成为一个免费的清洁技术培训中心。郭应娟心情很糟，生意一落千丈，问题出在哪里？自己辛辛苦苦经营几年的事业就这样完了吗？