降低管理费用的方法

为确保公司的管理费用“健康成长”，我们设计了一般费用和行政费用综合管理的3A方法：

　　■ 将管理费用投资与公司战略相结合（Align）

　　■ 对管理费用采用（Adopt）全面的跨职能视角，利用多种成本消减杠杆

　　■ 处理（Attack）工作流程，摒弃不必要的工作量和非战略流程

　　关注3A方法的公司取得了重大成效。一家主要的电子产品零售商运用了这一方法，将人力资源投资与公司战略相结合，支持公司的全球化战略——根据各个新市场的不同要求，发展员工及其技能。一家资产达数十亿美元的金融服务公司对管理费用采用了跨职能的方法，识别了高达3。5亿美元的潜在成本削减机会，有望在几年内实现。还有一家领先的专业服务公司运用我们的方法，有效处理并消除了因服务小客户而导致的不断增长的复杂性。