无法正常关机和重启解决方法

网友问：

不是每次，但经常出现，点键盘上的power没反应，开始菜单关机也不行，重启也不行，什么反应都没有，我刚重装过系统，还是不行，而且好像更频繁了，谁知道怎么回事

网友答：

（先到这里http://an.baidu.com)百度安全中心网上免费24小时杀毒， 按照提示操作。如果进不去，试试以下方法
( 自己常用的方法比较麻烦胆有效）
1重启后一定不要取消杀毒，让杀毒软件在进入XP界面前先杀个毒，
2如果下载不了杀毒软件就在另外一台机子上下载360修复专家，和所有专杀工具拷到机子上，先扫描一下基础木马 ，在扫一下(av终结者） 如果不行再一项一项的杀，不要怕麻烦，除非你想重做系统。
（如果再打不开可以把360.exe改成360.scr 然后运行安装，安装好之后，把360的主程序的后缀名也要改成*.scr 这样在运行 。因为scr和exe的初始化不一样。。所以改后缀名即可。。然后在360里面安装一个专杀工具~！记得，要先断网哦~）！
3，运行安全360，修复IE ,清理一下，然后到安全模式下杀毒。这问题我也刚才遇到一般就可以解决。
4，菲尔多斯下个杀下等， 或者超级巡警 到安全模式下升级杀毒你试试吧 (下个超级兔子处理下）
然后给系统减负.

一，给零时文件夹挪个窝：工具---internet—常规----internet临时文件夹---设置-----移动文件夹—浏览---确定

二,开始—运行—regedit—找到：HKEY-CURRENT-USRE\software\microsoft\windows\currentversion\internet serrings\cache在右键值里找到 persistent的DWORD将其设置成“0”这样每次关机就可以自动清除零食文件夹了。（如果是遨游浏览器就可以直接 ：工具—internet—myie—选项（myie）--退出是清除—确定就可玩意了）

三，搬走我的文档，右击我的文档—属性—选一个目标—确定。就是重装系统也没事了。

四.改变文件安装路径，开始---运行—regedit---依次展开：HKEY-LOCAL—MACHINE\software\microsoft\windows\current\ version在右侧窗口找到名为commonfillesdiy键值项双击该项----在打开的编辑字符串----数值数据—改为（d: commonfillesdiy）或者随意指定一个盘符—确定。然后打开任务管理利器，找到explorer exe 结束进程，让后在打开 任务管理器依次打开 文件---新建—（expolrer exe）----确定。

五，系统还原。

六，磁盘整理