双路由器引起的地址竞争故障

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　　故障现象
　　　　网络结构的不合理或者网络设备位置的架设不当，都会在用户访问网络过程中引起莫名其妙的故障，而这些结构上的问题又都发生得比较隐蔽。从而给网络治理员查找和解决这类问题带来很多的困难。 下面就介绍一例因为网络中双路由器配置不当，造成路由地址竞争故障的解决过程。
　　　　笔者所在公司使用2Mb/S带宽的DDN专线接入Internet，其中网络设备的具体连接万式为:使用一台CISCO 2511路由器，通过路由器上的串行口与基带MODEM相连，再通过专线将基带MODEM的RJ-11接口连接到电信局端。由于平时接入Internet的大多数用户仅仅使用测览网页和收发邮件功能，而且能够接入Internet的用户数量也不多。因此，在该带宽下，用户访问Internet的速率比较快。可是，在一次例行电源检修停电并来电后，笔者所在的网络部门接到多起用户投诉，普遍反映接入Internet的速率变慢，经常出现打不开网页的现象，并且有的时候需要多次刷新方能打开网页，即便能够打开网页，也会出现有的图片不能打开或网页只能打开一半等现象。另外，邮件的收发出已经基本上不能进行，邮件客户端软件收发邮件付，经常出现服务器连接超时的提示。
　　
　　诊断过程
　　　　接到用户投诉后，笔者打开测览器上网测览，发现笔者的许算机上同样出现用户描述的故障，因此可以排除用户系统或设置不当产生的问规。于是，笔者打电话给公司的网络提供商——数据局的服务电话询问，被告知该网络提供商那里网络访问一切正常，看来也不是电信局端网络出现了问题。
　　　　接下来，笔者怀疑公司所使用的路由器出现死机故障，因此重新启动该路由器，当路由器重新启动后，发现故障依旧存在。由于从日常治理经验上来看，接入Internet的速率变慢，坯有可能是黑客或病毒攻击所致，于是笔者紧接着检查防火墙和网络防病毒服务器的工作日志，也没有发现可疑之处，因此，可以排除该故障是因为这类问题所致。
　　　　几种测试方法使用后，问题还没有解决，诊断一度陷入了僵局，一时间笔者想不到造成该问题的其他原因。
　　　　经过短暂休息后，重新开始该问题的诊断，通过在计算机上执行tracert命令，检查访问远程主机的路由情况，发现用户数据包路由到公司接入DDN专线的路由器上，出现中断现象，于是开始怀疑该路由器存在问题，笔者使用笔记本电脑通过路由器的Console口登录到该路由器中，在特权用户模式下，使用Show ruuning-config命令，查看该路由器的当前运行配置，仔细比较后，并末发现路由器当前配置存在问题，且路由状态正常。

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