市机关事务管理局出台首问责任制十条规定

导读：转变工作作风 树立后勤形象市机关事务管理局出台首问责任制十条规定 服务是机关后勤部门永恒的主题，不断创新服务更是后勤工作获得广大机关干部职工赞同和认可的重要环节。为进一步转变工作作风，提高办事效率，提升机关后勤新形象，近日，我局围绕如何改进服务，出台了首问责任制十条规定。在规定中，明确界定了首问责任制和首问责任人两个概念，强调受理来电来访、来信、来函的第一人的特殊工作责任，强化第一时间处理的效率和超前意识；具体提出了推行首问责任制的“五有”措施，一是受理有书面记录，专门印制了首问责任制记录本。二是操作有具体程序，对受理的各种事务进行分类，分别采取不同的工作方法。三是处理有书面结果，以实践来检验解决问题的效果。四是违规有惩处意见，对办事拖拉，推委等影响后勤整体形象的行为，视其情节轻重进行处理。五是落实有督查部门，明确局监察室为纠风的办理机构；努力实现“三要”目标，一是服务上要一诺千金，二是行动上一丝不苟，三是作风上要雷厉风行。