销售行政专员个人求职简历模板
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导读: 3.处理“万客会”积分相关问题,与物业公司一起组织参与万客会活动,加深了解客户对产品的需求,提高客户对万科品牌的满意度与忠诚度; 4.建立部门档案室,对客户资料一户一档、公司收发文等各种资料文件,进行分类归档。建全部门印章使用规范,处理好各部门间信息沟通,按领导要求对外发文进行流程管理,协助分类走审批流程。 离职原因: 合同到期 公司名称:
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3.处理“万客会”积分相关问题,与物业公司一起组织参与万客会活动,加深了解客户对产品的需求,提高客户对万科品牌的满意度与忠诚度;
4.建立部门档案室,对客户资料一户一档、公司收发文等各种资料文件,进行分类归档。建全部门印章使用规范,处理好各部门间信息沟通,按领导要求对外发文进行流程管理,协助分类走审批流程。 离职原因: 合同到期 公司名称: 起止年月:2004-05 ~ 2007-05广东移动通信有限责任公司广州分公司 公司性质: 国有企业所属行业:通信/电信/网络设备 担任职务: 客服 工作描述: 主要负责:
1.负责接听客户来电,解答客户的咨询,受理客户投诉;
2.针对客户投诉内容,做好相关记录,发生重大问题及时向上级领导汇报,避免问题得不到及时处理而进一步升级;
3.熟悉客服的工作流程,完成每天指定工作,使用规范用语,耐心服务;
4.协助客服主管处理部门日常事务,完成上级领导分派任务,并认真做好交接班工作;
5.统计每天客服完成工作的数据,完成每天日报与每周周报。 离职原因: 合同到期 教育背景 毕业院校: 广州市城市职业学院 最高学历: 大专 毕业日期: 2010-01-01 所学专业一: 人力资源管理 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2003-10 2003-12 广州市白云职业培训学院 电脑全科 等级证书 2006-05 2006-05 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 话务员中级技能培训 中级技能职业资格证书 语言能力 外语: 英语 一般 国语水平: 精通 粤语水平: 精通 工作能力及其他专长
3.处理“万客会”积分相关问题,与物业公司一起组织参与万客会活动,加深了解客户对产品的需求,提高客户对万科品牌的满意度与忠诚度;
4.建立部门档案室,对客户资料一户一档、公司收发文等各种资料文件,进行分类归档。建全部门印章使用规范,处理好各部门间信息沟通,按领导要求对外发文进行流程管理,协助分类走审批流程。 离职原因: 合同到期 公司名称: 起止年月:2004-05 ~ 2007-05广东移动通信有限责任公司广州分公司 公司性质: 国有企业所属行业:通信/电信/网络设备 担任职务: 客服 工作描述: 主要负责:
1.负责接听客户来电,解答客户的咨询,受理客户投诉;
2.针对客户投诉内容,做好相关记录,发生重大问题及时向上级领导汇报,避免问题得不到及时处理而进一步升级;
3.熟悉客服的工作流程,完成每天指定工作,使用规范用语,耐心服务;
4.协助客服主管处理部门日常事务,完成上级领导分派任务,并认真做好交接班工作;
5.统计每天客服完成工作的数据,完成每天日报与每周周报。 离职原因: 合同到期 教育背景 毕业院校: 广州市城市职业学院 最高学历: 大专 毕业日期: 2010-01-01 所学专业一: 人力资源管理 所学专业二: 受教育培训经历: 起始年月 终止年月 学校(机构) 专 业 获得证书 证书编号 2003-10 2003-12 广州市白云职业培训学院 电脑全科 等级证书 2006-05 2006-05 信息产业部通信行业职业技能鉴定指导中心 话务员中级技能培训 中级技能职业资格证书 语言能力 外语: 英语 一般 国语水平: 精通 粤语水平: 精通 工作能力及其他专长
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