平顶山国际旅行社实习报告

平顶山国际旅行社实习报告,标签：实习报告范文,实习报告怎么写,http://www.qz26.com
　　(3).导游带团出去，有额外补助，规定的是省内50元/天，省外30元/天，港澳和国外没有带团不住。这样的管理可以一定程度上激励导游人员的工作热情，以提供更好的服务质量。
　　4.旅行社运作的后台支持
　　(1).总经理负责对公司未来发展的宏观方面做指导。总经理会随时把一个时间段内的目标公布出来，并提供一些大方向上的信息，再交由副总和各部门经理细分任务目标。今年夏天推出的就是短线马拉湾玩水游，合同由总经理出面与景区签订，而任务的细化则交给中级管理层。
　　(2).计调部门信息的提供。旅行社内的计调部门随时关注全国个景区景点线路的变更、价格的浮动，并及时在晨会的业务沟通时间公布出来，提出关于业务推销上的意见建议。例如，当昆大丽线价格跌到历年最低的时候，计调部门就建议业务员多多向客人推销这条线路。可以说没有计调部门的及时信息支持，旅行社很难作出适应局势的决策。
　　三、总结
　　通过在友好国际旅行社的实习，我了解到了以上关于旅行社运作及各项管理措施，在个人操作上，学习并且在旅行社同仁的眼前实践了导游欢迎辞和欢送词，提高了个人素质。在旅行社的这段时间，是我亲身置身于其中，才能深刻体会其本质。通过自身的一些加工分析，认为即使是友好国际旅行社这样的平顶山的大品牌，在管理上一样存在着一些需要改进的地方。在这个已有一定企业文化的公司，依然有些做的不够好的地方,现在将提出本人的一些意见建议：

　　1.建立明确的竞争制度，让员工能更好地感觉到一定的竞争压力，产生努力工作的动力。从12天里的实习来看，整个公司缺乏一种积极向上的竞争气氛，同事之间没有，员工也没有意识到要和其他旅行社竞争。这样下去不利于旅行社的长远发展。建议制定一整套竞争制度，包括对于优秀的奖励和业务落后者的惩罚，这些不需要很严重，但是一定要有。可以设立一个关于每天业务情况的公告栏，每个人都把自己拉到的业务的简介发布上去，周期为一个月。这样每个人每个月都可以累计业务量，而且还方便了各人之间的业务沟通，也利于总经理的决策。

上一页  [1] [2]