我的笔试大全——PCCW篇

电讯盈科PCCW，系我第一次参加葛笔试，亦系收笔试通知最坎坷葛一次。话说当时由于外出吃饭听唔到电话响，打翻电话过去居然系人工录音，后来展转搞左一个中午 一个下午先confirm到自己葛笔试detail,唉~~ 一额汗。

　　考场系广工，时间06年12月9号下午2点，但系由于组织同监考人员葛问题，足足迟左半粒钟先开始，搞到我地超不爽！作为一间o甘famous big company, 距D员工真系劲唔掂当啊！

　　PCCW笔试有3个Section.Section one系逻辑测试，Section two系写作，Section three系创新思维考试（呢个系PCCW独有噶） 下面分别介绍下每个section葛内容。

　　Section one 有3 part,全英文

　　PART1：数学题。

　　PCCW数学题系我感多次笔试中最难噶，因为提干超长，其实系考数学plus英文阅读。而且唔系单纯计算，我仲好记得有一条计保险金，有一大堆条件同一个表，

　　然后有10几个唔同的金额要你匹配，真系好头痕！

　　难度★★★★（5星最高）

PART2：IQ题。

　　一共有9题。其实题目难度唔大，不过要系规定时间内完成very diffcult。个人认为除非你之前见过呢D题目，otherwise根本无可能可以规定时间内做得晒。题目我就唔讲拉，如果大家有兴趣可以私下问我。难度★★★★★

PART3：推理题。

　　俾一个前提，然后判断之后果句话系对、错or不能确定。又系因为时间紧迫，唔可以考虑太多，大部分靠第一直觉。难度★★★

Section two有两part，中英文

　　Section two有两part，中英文

　　PART1：中文写作，写一封信回复顾客葛投诉。

　　题目大概系话你一个同事通过tele-sale向顾客售出一部特价电脑，但事后顾客投诉距买的电脑保修期比市面上的同款电脑要短一年，并投诉你个同事无将呢个情况解释比距知并要求赔偿。但你听翻当时的电话录音确实左呢个同事系有解释清楚噶。以家你就要根据呢个情况回信俾客人。根据我之前系CBS做过一段CS葛经验，我回信葛原则系：确保attain客人葛情况下维持公司的最大利益。顾客之上系好多公司葛slogan，其实只系表面acliam，实际上始终都系公司利益行先。试问一间公司唔可以维持自己葛利益又如何提供best service俾客人呢？所以我认为对于呢D情况要维持公司利益同形象，回信态度要不卑不吭，唔好一味道歉，对于赔偿当然要婉转拒绝拉，不过亦应该想客人表示公司系唔想失去距噶而作出一D非物质葛赔偿。格式同思路通过考BEC有好大帮助！难度★

PART2：英文写作.open question.

　　将以下5个因素按你因为工作中的重要程度排序，并说明原因High IQ,High EQ,Teamwork,Creativity,Leadership。

　　根据笔试中有IQ题，SO我讲High IQ放系第一，而因为我地系应届leadership系需要通过工作慢慢培养于是讲距放左系最后。

　　因为事前无认真睇题目要求需要隔行作答，呢一part我唔够时间写晒所有原因，亦系一个教训笔试一定要睇请所有要求。难度★★

Section three有5题，全英

　　呢个section真系好搞笑，题目真系前所未闻，不过我细个经常玩呢D发散思维葛游戏，SO对于我离讲尚能应付。题目如下

　　1.List the uses of a table without 4 legs?

　　2.What products are associated with the word eye?

　　3.Use the following letters to make up some words---N X I O T E Y

　　4.3 people have a gathering on Sunday.One dosn't like indoor activity, one is afraid of water, and one has motion 　　sickness. What activities are suitable for them?(list as more as possible)

　　5.What sellable profitable products can be made of 200 soaps?