2017春运工作总结
05-13 15:23:21
来源：http://www.qz26.com 工作总结 阅读：8927次
导读： 一是运管部门认真履行 “三关一监督”职责。通过进一步完善春节道路运输安全工作实施方案，与企业建立联系制度，深入生产一线指导安全生产工作，协助企业做好驾乘人员培训教育和安全责任制的落实，督促运输企业、客运站全面落实安全生产主体的责任，严格执行车辆“三检”制度，深查安全隐患，及时采取防范措施，落实责任，确保运输生产安全。春运开始前，对xxx客运和危货运输的从业人员资格进行了审查，同时对驾驶员进行了雪天、冰雪路面和雾天行车常识、安全操作规程和职业道德等知识培训，提高从业人员安全意识和操作技能。对xx参加春运的客车和危险品车辆进行了清查，xxx台合格的车辆发放了春运合格证，其中有xxx台客车经过整改后核发。 二是加大对客运站的监管力度，将安全隐患消灭在源头。各县市所驻站运管员充分发挥作用，坚守岗位，严格履行职责，按照xx统一制定的《20**年春运车辆检查记录表》，坚持每日做好详细的记录，并督促客运站落实各项规章制度，做好进出站客车的安全例检等工作。各客运站严格执行“四不进站、二不发车”规定，对超长途班
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一是运管部门认真履行 “三关一监督”职责。通过进一步完善春节道路运输安全工作实施方案，与企业建立联系制度，深入生产一线指导安全生产工作，协助企业做好驾乘人员培训教育和安全责任制的落实，督促运输企业、客运站全面落实安全生产主体的责任，严格执行车辆“三检”制度，深查安全隐患，及时采取防范措施，落实责任，确保运输生产安全。春运开始前，对xxx客运和危货运输的从业人员资格进行了审查，同时对驾驶员进行了雪天、冰雪路面和雾天行车常识、安全操作规程和职业道德等知识培训，提高从业人员安全意识和操作技能。对xx参加春运的客车和危险品车辆进行了清查，xxx台合格的车辆发放了春运合格证，其中有xxx台客车经过整改后核发。
二是加大对客运站的监管力度，将安全隐患消灭在源头。各县市所驻站运管员充分发挥作用，坚守岗位，严格履行职责，按照xx统一制定的《20**年春运车辆检查记录表》，坚持每日做好详细的记录，并督促客运站落实各项规章制度，做好进出站客车的安全例检等工作。各客运站严格执行“四不进站、二不发车”规定，对超长途班车、夜行班车实行回站检验、出站把关制度，严禁客车带“病”营运。各客运站组织专职人员做好“三品”检查和防火、防爆工作，坚持在恶劣天气时向驾驶员发放安全行车提示卡片。xxx客运站聘请了xx名警察担任“三品”检查员和门检员。xxx针对在站前发车的实际，将公司的办公人员抽调到一线，在每一条线路上都保证有一名安全检查员，逐车逐人检查后放行。共检查出违禁物品xxx余件。确保源头管理的安全。 www.qz26.com
三是强化市场监管，从严查处危及运输安全的违法违规行为。春运以来，运管部门集中人力实施运输市场监督管理，稽查人员冒着严寒，在通行车辆多的公路路口、征费稽查站、重点路段设立春运临时检查点，安排专人负责，加大动态监管力度，严厉查处超范围经营、从业人员无证上岗、车辆带病运行、超员、超速、倒客、乱收费等行为。xxx稽查支队共查处违章客运车辆xxx台、非法营运出租车xx台，并对xx台超员的客运车辆做出停运整顿的处罚。各县市所也加大了打击的力度，共查处违章、违法xxx起，打击非法营运xx台，xx台客车被取消了春运资格，xx台客车停运。
四、提高服务质量和服务水平，确保旅客走得满意
xx交通运输系统牢固树立“以人为本”的理念和“文明诚信”的服务意识，在春运中开展了多种形式的优质服务活动。为促使各客运站全面实施“三优、三化”规范服务，xx把xx开展的创建“xxxxxxx”竞赛活动与春运工作紧密结合起来，召集xxxxx及新闻媒体记者近60人，于x月xx日在xxx客运总站召开了xx创建“xxxxx”竞赛活动动员大会。会上还观摩了xx客运总站开展文明诚信服务和岗位练兵汇报表演，站务员从礼仪、礼节、举止、业务等四类必备知识进行了表演。通过不同岗位在为旅客服务过程中出现的不文明行为与优质服务以现场对比表演，使与会者从中感悟到了诚信优质服务的重要性和必要性，深受教育，也为今后加强交通运输以人为本、文明诚信服务提供了有益的尝试和借鉴作用。春运期间，对xx站、车卫生进行了集中整治，车容站貌得到改观，各客运站采取预售和预定客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便了旅客，普遍增设了流动服务人员，每日有领导现场值班，及时帮助有困难的旅客，使旅客走得满意、走得顺心。在这期间，涌现出许多爱岗敬业、无私奉献、诚信服务的个人。x月xx日上午，xx客运站调度xxx在候车室门前拾到一个皮包，内有现金xxxx多元，两张存折，身份证，电话本等钱物，归还失主。xxx运管所出租车管理科科长xxx为了找回乘客遗忘在出租车内的物品，率领科室人员几乎跑遍了整个xxx市区，最终为乘客寻回了遗失物品。x月xx日下午，xx派出所同志把一位老太太送到了xxx客运站，请客运站把老人送到xx铁路派出所。原来老人家在xx郊区，出门迷了路，来到了xx，派出所同志已联系到老人的家人在xx接站。副站长xx听到事情原委，立即安排老人上车并掏钱为老人买了车票，委托车长在途中照顾好老人，负责把老人安全送到xx铁路派出所。xx客运站在“三品”检查中查出一旅客携带了10公斤汽油，在了解到该旅客急需后，他们采取将汽油注入客车油箱，到站后再从油箱中抽取，既解了旅客的燃眉之急，又保障了安全。这样的好人好事还有很多，xx从业人员做好事xxxx多件，得到了各级政府、社会、旅客的肯定。
一是运管部门认真履行 “三关一监督”职责。通过进一步完善春节道路运输安全工作实施方案，与企业建立联系制度，深入生产一线指导安全生产工作，协助企业做好驾乘人员培训教育和安全责任制的落实，督促运输企业、客运站全面落实安全生产主体的责任，严格执行车辆“三检”制度，深查安全隐患，及时采取防范措施，落实责任，确保运输生产安全。春运开始前，对xxx客运和危货运输的从业人员资格进行了审查，同时对驾驶员进行了雪天、冰雪路面和雾天行车常识、安全操作规程和职业道德等知识培训，提高从业人员安全意识和操作技能。对xx参加春运的客车和危险品车辆进行了清查，xxx台合格的车辆发放了春运合格证，其中有xxx台客车经过整改后核发。
二是加大对客运站的监管力度，将安全隐患消灭在源头。各县市所驻站运管员充分发挥作用，坚守岗位，严格履行职责，按照xx统一制定的《20**年春运车辆检查记录表》，坚持每日做好详细的记录，并督促客运站落实各项规章制度，做好进出站客车的安全例检等工作。各客运站严格执行“四不进站、二不发车”规定，对超长途班车、夜行班车实行回站检验、出站把关制度，严禁客车带“病”营运。各客运站组织专职人员做好“三品”检查和防火、防爆工作，坚持在恶劣天气时向驾驶员发放安全行车提示卡片。xxx客运站聘请了xx名警察担任“三品”检查员和门检员。xxx针对在站前发车的实际，将公司的办公人员抽调到一线，在每一条线路上都保证有一名安全检查员，逐车逐人检查后放行。共检查出违禁物品xxx余件。确保源头管理的安全。 www.qz26.com
三是强化市场监管，从严查处危及运输安全的违法违规行为。春运以来，运管部门集中人力实施运输市场监督管理，稽查人员冒着严寒，在通行车辆多的公路路口、征费稽查站、重点路段设立春运临时检查点，安排专人负责，加大动态监管力度，严厉查处超范围经营、从业人员无证上岗、车辆带病运行、超员、超速、倒客、乱收费等行为。xxx稽查支队共查处违章客运车辆xxx台、非法营运出租车xx台，并对xx台超员的客运车辆做出停运整顿的处罚。各县市所也加大了打击的力度，共查处违章、违法xxx起，打击非法营运xx台，xx台客车被取消了春运资格，xx台客车停运。
四、提高服务质量和服务水平，确保旅客走得满意
xx交通运输系统牢固树立“以人为本”的理念和“文明诚信”的服务意识，在春运中开展了多种形式的优质服务活动。为促使各客运站全面实施“三优、三化”规范服务，xx把xx开展的创建“xxxxxxx”竞赛活动与春运工作紧密结合起来，召集xxxxx及新闻媒体记者近60人，于x月xx日在xxx客运总站召开了xx创建“xxxxx”竞赛活动动员大会。会上还观摩了xx客运总站开展文明诚信服务和岗位练兵汇报表演，站务员从礼仪、礼节、举止、业务等四类必备知识进行了表演。通过不同岗位在为旅客服务过程中出现的不文明行为与优质服务以现场对比表演，使与会者从中感悟到了诚信优质服务的重要性和必要性，深受教育，也为今后加强交通运输以人为本、文明诚信服务提供了有益的尝试和借鉴作用。春运期间，对xx站、车卫生进行了集中整治，车容站貌得到改观，各客运站采取预售和预定客票、增设售票窗口、延长售票时间等措施，方便了旅客，普遍增设了流动服务人员，每日有领导现场值班，及时帮助有困难的旅客，使旅客走得满意、走得顺心。在这期间，涌现出许多爱岗敬业、无私奉献、诚信服务的个人。x月xx日上午，xx客运站调度xxx在候车室门前拾到一个皮包，内有现金xxxx多元，两张存折，身份证，电话本等钱物，归还失主。xxx运管所出租车管理科科长xxx为了找回乘客遗忘在出租车内的物品，率领科室人员几乎跑遍了整个xxx市区，最终为乘客寻回了遗失物品。x月xx日下午，xx派出所同志把一位老太太送到了xxx客运站，请客运站把老人送到xx铁路派出所。原来老人家在xx郊区，出门迷了路，来到了xx，派出所同志已联系到老人的家人在xx接站。副站长xx听到事情原委，立即安排老人上车并掏钱为老人买了车票，委托车长在途中照顾好老人，负责把老人安全送到xx铁路派出所。xx客运站在“三品”检查中查出一旅客携带了10公斤汽油，在了解到该旅客急需后，他们采取将汽油注入客车油箱，到站后再从油箱中抽取，既解了旅客的燃眉之急，又保障了安全。这样的好人好事还有很多，xx从业人员做好事xxxx多件，得到了各级政府、社会、旅客的肯定。
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