家政企业工作总结范文
www.qz26.com4月，市妇联连系市妇幼保健院，对80名有从事“月嫂”处事的下岗失踪业、失踪地妇女进行了1周培训，内容搜罗孕产妇、婴儿卫生保健、衣食住行等方面的根基常识。培训竣事后，市劳动局还组织进行了初度“育婴员”（月嫂）资格考试，有20多名参训妇女获得“育婴员”初级职称，有7名妇女获得“育婴员”中级职称。20**年公司2名员工在全省妇联系统家政处事
手艺年夜赛平分袂获得二、三等奖的好成就。公司有6名员工获得高级家政处事员的职称。三是注重创业培训，针对有创业意向的家政处事员，指导她们自己自立创业，组织了20余名家政处事员加入妇女syb创业培训班，进修创业手艺，其中10多名下岗失踪业妇女，成功走上了创业路。
4、开拓立异，经营多元化。公司要成长，必需知足客户不竭增添的需求，安身市场需求开拓立异。今朝，红土地家政公司为企事业单元和家庭供给20多项处事，营业首要涵盖三个层面：一是简单劳务型，如家庭保洁，护理员等；二是专业保洁型，如承接单元外墙清洗、空调养护、年夜楼整体保洁等；三是中介处事型，如月嫂、保姆、家教、婚介，房介等中介处事。红土地家政处事公司老是能在新的处事需求惠临之前发现并很好地把握住机缘，在处事客户的同时成长壮年夜自己。在工作中我们坚持做到：
（1）营销体例多样化。一是与商场、房地产开发商强强联手，绑缚发卖，博得客户。在红土地创业初期，为了打开场所排场，公司以享受一次红土地家政的免费处事作为打破口，占领市场，扩年夜影响。公司与各年夜商场和楼盘开发商黄商购物中心协商“凡在商场购物满200元”的，红土地家政公司就免费为该顾客处事一次，“凡采办商品房面积达到180平方米”的，红土地家政处事公司将免费为该客户供给10次家庭保洁处事的和谈，两项和谈当即获得了商场和房地产开发商的的积极响应，商场房地场开发商打出广告第二天就有顾客领着公司保洁员上门处事。这样，接管过免费处事的顾客，都成了红土地家政公司的持久客户。二是操作资本，优质处事，博得客户。红土地家政处事公司操作市妇联资本优势，在节沐日为相关单元和小我免费做一次家庭保洁。优质高效的处事和一流的处事设备博得了泛博率领干部群众的一致好评和赞誉，也为公司博得了一多量持久客户。三是介入勾当，树立形象，博得客户。公司积极介入市妇联组织开展的“巾帼保洁处事队”、“节能减排进家庭”等适合家政员工介入的勾当，在勾当中员工们展示了风度，树立了形象，扩年夜公司的社会影响力，也为公司带来了源源不竭的客源。
（2）营业规模多元化。跟着公司生意越来越红火，处事规模向更年夜的规模和空间延长，先后开设家教、婚介、房介等中介处事项目，斥地了饭馆、宾馆、单元外墙清洗、电梯维护等保洁营业，仅电梯维护保就拥有处事单元53家。在拓展营业中，我们坚持做到“三接”。一是承接，即承接单元后勤保洁营业，公司与市人事局、国税局、地税局、房管局等单元剖断了持久后勤保洁营业合同，负责各单元干部职工的家庭保洁和单元室内外卫生保洁工作。此项营业的开展，每年为公司增添营业收入20万元。二是对接，公司与女企业家经营的年夜东方餐饮处事中心、新世界宾馆等多家餐饮处事行业进行对接处事，为企业供给保洁处事，使更多的市平易近感应感染到红土地家政的优质处事与企业形象。三是联接，在处事中，我们做到年夜项目与小项目相联接，从饭馆、宾馆、单元外墙的外墙清洗、电梯维护等年夜的处事项目抵家教、婚介、房介、家庭保洁等小的处事项目，都做到持之以恒，不竭改良。今朝，红土地家政公司在黄州城区20家同类公司中处事上乘，诺言卓著，占有了40%的营业市场份额。
（3）消费模式立异化。红土地家政处事公司鼎力立异消费模式，奉行会员制消费，对插手的会员实施供给按期、定量、定点、定项的优质处事。按期即固定处事刻日；定量即固定处事数目，连系处事项目供给固定的处事次数；定点即固定处事地址；定项即固定处事项目。家政处事中心为每一位入会者成立会员挂号卡，具体记实会员的根基情形。今朝，公司现有小我消费会员卡538户,集体消费卡73户,并有人数增添之趋向。下一步市妇联将在全市妇联系统开办的家政处事公司中推广这一消费模式。
5、注重诺言，工作品牌化。诚信是企业安身之本，质量是企业生命。几年来，红土地家政公司一向秉承便平易近、利平易近的处事方针，处事千家万户，让更多的用户享受到诚信、规范的处事。在员工做保洁时若有不小心损坏客户家中的物品时，公司除了照价抵偿之外，还专门派部门司理自动上门，诚恳的向客户报歉。有一次我公司员工为客户做厨房保洁时，不小心弄坏了客户的抽油烟机，虽然客户暗示抽油烟机自己已老旧，不用抵偿，果断不愿收公司的抵偿金。但公司知道后，马上买来了新抽油烟，部门司理和员工冒近40度的高温将新抽油烟送到客户家中，客户深受打动，那时就与家政公司签定了续签了持久处事合同。公司守信处事的理念，深受用户的好评，博得了客户，。