多功能无线寻呼系统在骨科临床护理工作中的应用
作者：戴冬梅 杨金梅 李彦 杨晓萍 范树腾 杨广勇
【摘要】 ［目的］探讨多功能无线寻呼系统在临床护理工作中的应用效果。［方法］将自行研制的多功能无线寻呼系统应用于骨科病区，与传统有线呼叫系统相比较，观察实验时段内患者的满意度和护士完成主要护理工作内容所需时间，进行对照分析。［结果］提高了护理工作效率和质量，提高了患者满意度，提高了病区基础设施信息化水平。
【关键词】 无线寻呼 有线呼叫 临床护理质量 满意度
近年来，本院将自行研制的多功能无线寻呼系统应用于临床护理工作，使护理人员在病区范围内能随时随地收到患者的呼叫信息并及时到达患者床前解决相关问题，大大提高了工作效率，优化了护理效果。现介绍如下。
1 资料与方法
1.1 研发产品简介
多功能无线寻呼系统由发射器、接收器、中继器三部分组成（图1）。发射器为移动式，患者可随身携带；接收器配有固定式和移动式2种，固定式接收器置于护士站，其体积小、方便移动，移动式接收器为一腕表，护士可随身佩戴；中继器是类似移动机站功能的中继系统，能使无线信号放大，其功能强大，根据需要可实现传输距离的无限延伸［1］。使用时患者只需按下发射器按钮，呼叫信息就会同时显示在固定式和移动式接收器上，护士根据显示信息的类别进行相应处理（图2）。使用时注意勿使设备剧烈振荡、防止曝晒、避开高温设施，以防变形；注意及时检查接收器电池，根据使用频率及时充电，以免影响使用。
1.2 临床应用
1.2.1 一般资料
选取2009年3月9～22日本院全军骨科中心骨二科病房同期住院患者32例，皆为术后二级护理患者；负责该病区工作的护理人员7人，皆为女性，年龄在22～30岁，为实验时段的责任护士、辅助护士和治疗护士。
1.2.2 方法
实验应用本院自行研制的多功能无线寻呼系统和医院普遍使用的病区有线呼叫系统，选择每天上午8时到12时，4个小时工作时间，根据患者期望和需求程度，选择设定7个主要护理项目。实验组，2009年3月9～15日，患者采用多功能无线寻呼系统；对照组，2009年3月16～22日，患者采用传统的有线呼叫系统。统计实验时段内每个护士完成设定工作项目的时间，并进行对照分析；调查实验组和对照组患者应用不同寻呼装置后对护理工作的满意度。
1.3 统计学处理 www.qz26.com
统计指标为计量资料，组间比较采用SPSS 11.5统计软件做配对样本的t检验，P<0.05为差异有显著性。
2 结果
经统计学分析，t=4.24，P<0.05。实验组与对照组每个护士完成设定的7个主要护理项目的平均时间差异有统计学意义(P<0.05)，即实验组每个护士完成7个护理项目的平均时间明显多于对照组。
3 讨论
3.1 无线寻呼系统设计理念先进
一是采用自主研发的高频变频跳码编程技术原理，信息的发射与传输不受位置、环境的限制，且可以任意设定传输距离。二是发射器与接收器均配有移动式和固定式两种，可根据情况任意选择使用，并能实现点与多点的无线双向呼叫，患者在病区的任何方位均可随时按下手中的发射器按钮，发出不同类别的呼叫信息，护士会在第一时间收到呼叫信息，立即到达患者床前，不需要通过护士站的转接。
3.2 提高了护理工作效率和质量
一是减少了护士巡视患者过程中的重复行走时间。由于护士随身佩戴接收器，在任何方位接到呼叫信息后可直接到达患者床前及时处理患者的问题，明显减少了寻呼信息的中间环节，避免了重复劳动，缩短了到达患者床前的时间。二是有利于护理工作时间的合理分配，增加了护士用于处理关键护理问题的时间。设定的7个实验护理项目均为患者期待程度较高、影响患者疾病诊治与康复的核心问题，也是因时间分配不当易导致落实不到位的问题，与传统的有线呼叫系统相比，平均每个护士完成设定的7个主要护理项目的时间增加了20.4%，这些时间可重点分配在对患者的直接护理上，特别是病情观察、专科护理、心理护理、健康教育、康复训练等，增加护士在患者身边的时间，能有效提高患者的满意度，优化护理的效果，观察本组患者的满意度提高了2.26个百分点。