卫生局长在全市2017年卫生行风专项治理动员大会上的讲话
同志们：
为认真贯彻中央、省和 市纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作有关文件和会议精神，规范我市医药购销和医疗服务行为，进一步推动“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动，切实解决人民群众反映强烈的“看病贵、看病难”的问题，提升我市卫生行业的形象，开创我市卫生行风建设的新局面，经局党委研究，决定召开全市卫生行风专项治理动员大会。现在，我代表局党委讲四点意见。
一、认真总结经验，正视存在问题，不断增强纠正医药购销和医疗服务中不正之风的紧迫感和责任感。
卫生事业是为人民健康服务的崇高事业。近年来在市委、市政府正确领导和上级卫生行政部门的精心指导下，我局认真贯彻党的十六大、十六届三中、四中全会精神，以科学发展观指导卫生工作的实践，完成了农村防保体制改革、乡镇医院和部分中心医院产权制度改革、市属骨干医院所有权和经营权分离等改革，在实施和推进改革的同时，我市卫生系统深入开展了“文明行业”的创建活动，部署了“争当文明医护员工标兵”主题活动，组织了“人民满意机关”、“热点科室评议”、“群众满意基层站所”创建活动，强化了卫生行风的考核激励和惩戒机制，严格遵守“卫生部关于医疗机构和医务人员八不准”的规定和江苏省卫生行风建设五项措施，努力纠正滥检查、大处方等不良现象，着力解决医药购销活动中收受回扣和医疗服务中“开单提成、收受红包”等群众关注的热点问题。在保持共产党员先进性教育活动中，我局根据卫生系统的实际，全面加强职业道德教育，提出了“树行业新风、塑天使形象、争一流业绩、葆先锋本色”主题活动，以提升卫生系统工作效能为目标，在卫生系统内着力推行“效能提速”十项工作制度，建立高效服务体系，创建最佳办事环境，在更高的层次上推动卫生系统作风建设上水平，努力建设规范、创新、高效、廉洁的服务型单位，继 年我市卫生系统保持“？？市文明行业”和 市卫生系统中唯一的“？？市文明行业”称号后，20**年我局又被评为“江苏省文明单位”。
我市各级医院坚持为人民健康服务的宗旨，不断创新服务模式，努力树立“以病人为中心”的服务理念，针对病人就医的突出问题，从改善病人就医条件和就医环境入手，改造或新建门诊或住院楼，美化医院环境，加大设备投入，不断改善服务态度，开展温馨服务、诚信服务、便捷服务，以满足患者各层次的服务需要，推广分层挂号、“站式”服务等新的服务模式。特别是医院管理年活动开展后，各医院能紧密结合医院的实际，自查并制订整改方案，改变不方便群众就医的工作程序，修订了不符合病人需求的工作制度，在优化服务流程，简化服务环节，加强医患沟通、提高医疗服务质量，控制医疗费用方面做了不少有益的工作。市人民医院从方便病人入手，启用了新的住院大楼，对门诊楼进行了改造出新，兴建了120急救室和急诊输液室，在门诊楼、医技楼和老病房楼设置安装了电梯，实施了就诊一卡通，安装了收费查询系统，制订了合理使用抗生素的有关规定，对门诊大处方进行限制，加大了基础管理在综合目标管理考核责任制中的权重，努力控制药占比，20**年药占比较20**年下降2.3个百分点,住院病人对医院的服务综合满意度达到91.24%,获得了老百姓的好评。市中医院积极更新标牌，实行挂号、划价、收费一条龙，添置救护车，实施抗菌药物分级管理，实行急救绿色通道与110联动机制，目前正抓紧实施病房楼的建设工程。 等医院的综合楼相继投入使用， 医院等医院着力加强服务环境的改造，医院面貌焕然一新。
全市广大医务人员以救死扶伤、治病救人为己任，尽职尽责，大力弘扬白求恩精神，用自己的实际行动实践“三个代表”的重要思想，落实科学发展观，当发生突发事件时，广大医务人员临危受命，义无反顾地奔赴防病救灾第一线，表现出了非凡的勇气和崇高的职业道德。特别是在抗击非典的斗争和防治禽流感等重大传染病过程中，广大医务人员不畏劳苦，克尽职守，服从指挥，奋战在第一线，表现出了为人民生命健康，勇于献身的伟大敬业精神和崇高的职业情操，树立了我市白衣战士的崇高形象。
毋容置疑，我市的卫生行风建设在市委、市政府和上级有关部门的正确领导和指导下，在卫生局党委的精心组织下，在全市各医院和广大医务人员的共同努力和配合下，取得了令人可喜的成绩。但是，在充分肯定成绩的同时，也要清醒地认识到，我们的不足也是明显的，人民群众对看病难、看病贵、乱收费以及“红包”、回扣等问题仍然反映强烈，部分医院违法违纪案件时有发生，与党和政府的要求，与人民群众的期望还有很大的差距。主要表现以下几个方面。