面试暗藏玄机，人事巧破解

在职场混迹多年，深感面试这一古老的相人方式玄机无穷。也奇了怪了，十年前大家升学入职再大的事也无非是考个分数查查档案，现在倒好，连找个小时工都要正儿八经约个时间面试。

在公司前台旁边的访客等候区，你可以看到多彩的众生相。穿标志明显颜色夸张制服的是快递公司的职员；提着塑料袋眯缝着眼仔细读着手里粉红色单子但半天念不出收件人名字因为收件人是国人但用的是洋名，最后只好让前台小姐或保安哥哥帮着念的那位是送盒饭的；翘着二郎腿在沙发上有些不耐烦，直到里边出来一位三步并两步迎上前谄媚地说“张总真不好意思啊让您久等了”之后眉头才略微平展了一下的那位，是这家公司的大客户。

而那些坐得笔直决不靠在沙发背上，小伙子领带打得紧绷领结难免有些歪，小姑娘双膝并拢一丝不苟双眼直视前方，既忐忑不安又大义凛然，一副摆好了打一场人生大战架式的，就是来公司面试的。　每个在公司的人都走过这一步，同样的人生舞台而不一样的平凡或传奇的故事，又在这里日复一日、年复一年地上演。　面试的种种玄机，也许只有你在从反反复复被人挑选的位置，逐渐拥有面试别人的机会，才能深刻地体会。　我们公司有一个全球副总裁，有一次问我们这些部门经理：“你们做招聘，面试一个候选人需要多长时间？”　大家都在想，有人说一小时，有人说一个半小时，我咬了咬牙说四十五分钟。副总裁微微一笑，我看准一个人只需要——二十分钟。

大家纷纷说佩服佩服。我后来问了一些搞人力资源的，他们说理论上前三板就应该有感觉，不过，有时短平快也会引起致命的判断误差，特别是现在大家都上过那些面试技巧的课读过“500强面试宝典”一类的书，都会制造完美假象，所以发现面试问题有时还得深谈。　至于象专家杨照卿之流提出的什么“30秒精准判定法”，我觉得实用性不强，这些理论跟他们的个人经历有关，比如杨照卿在成名之前经常感到自己失败的许多面试都是输在前30秒上，诸如与低矮的面试官握手，使面试官“明显地感到压抑”。总之，30秒可以感觉你喜欢不喜欢这个人，但是选拔人才还是要有耐心。

面试中有时你感到玄机起兮，其实非也，人家只不过在靠你的专业能力。我曾经去应聘一家着名IT公司的传播沟通经理，总监大人很有激情地问我：“我们在全国有22个工厂和办事处，300多名经理，我怎样才能用最好的方式跟他们最有效地沟通？”　我当时土鳖一个也跟着激动，“其实啊，最好的沟通还是面对面的，最好是见面。打电话是必要的，你不能怕麻烦，要给他们打电话，沟通是没有捷径的。”　毫无疑问谁都不会用这种天天在办公室给300多人打电话的土鳖沟通经理。还有一次我去面试一个500强公司的公关经理职位，公司的中国区总裁问我：“假设我们的工厂出了点小问题，有一家电视台到了门口非要闯进来拍摄，而我们不希望他们拍摄，你作为公关经理，怎么处理？”　“跟他们说这是我们工厂，要采访事先联系，请他们走。”　“他们不走，他们一定要进来，保安已经快跟他们打起来了，他们说要把保安不让他们进门的镜头全部在新闻里播出去，你公关经理怎么办？”　这其实就是考专业技能，您问我当时怎么答的，我不能告诉您，告诉了你们都来抢我饭碗，我怎么办？总之我得到了那份工作。

面试官的任务是招到人并招对人，做到这一步的难度跟我们找工作的难度一样大。我们公司以前快速扩展业务，销售代表成百上千地招，我们一个招聘经理那次一天在南方某城市面试了70个人，招聘目标是20个。他说面试面的都要吐。我说你一天下来是不是思维都乱了只要见了双眼皮儿的就划钩说要你了。他说一天70个下来见了老母猪都是双眼皮儿的。　我不赞成做事这样草率，但作为招人的一方，我一直在讨教如何看准人，特别是尽量不要把脑子有问题的人招进来。　我们公司老孙说，面试人要看他的眼神，他要是跟你说着话眼神跑别处去了或者游离走了，这样的人就有问题。　我问一个招聘专家：“面试真的能看出人有自闭狂乱自虐受虐这些毛病吗？”专家不正面回答我，只是说确实有人跟别人不同，比如说一只蚊子在你身边飞，有人把它赶走，有人要把它打死，有人打死还不够，还要把蚊子腿揪下来再用火烧。　我已经准备好了下一次面试别人要提的面试问题。　“咱们现在随便聊聊吧，” 要注意，“随便聊聊”就是准备下套的信号。　“如果现在一只蚊子围着你飞来飞去，你会怎么办？”　“赶走它呗？”　“如果它叮了你，而且还准备叮你，你怎么办？”　“把蚊子打死。”　“那打死以后呢？”　“打死就打死了呗？”　“它咬了你，你打死了它，你就不想进一步处置它？” 我靠难道你非让我问你有没有撕大腿点火烧的牙念？　面试真正的玄机，就在于谁先绷不住劲。不过到了这个地步，您作为弱势一方，绷不住也罢，留下一句“你们公司的人是不是都有毛病”之后走人，此处不留爷，自有留爷处。