戴尔的27道面试题
问题13：你具有何种指导风格的 培训 ?你是理所当然地将职责授予他人， www.qz26.com 还是期望你的直接下属主动要求更多的职责?
答：销售人员的 培训 应该围绕如何达成交易来展开。对下属的决策权一定要依据他的能力和岗位标准化手册来进行授权，否则只能产生恶果。另外，拥有的权力越大，他承担的责任也更大，所以，要用绩效手段考核部下，然后再随着下属能力的提高，逐步增加他的职责范围和权力范围。
问题14：在管理员工方面，你是“期望”多于“检查”，还是相反?
答：对于基层员工要“检查”多于“期望”，这样有利于日常工作的落实，也容易发现工作中的问题。
问题15：你如何定义你的成交方式?
答：我的成交特点是，把握时机制造意外惊喜，然后迅速拿下定单!
问题16：通常你是如何保持消息灵通，如何监控员工表现的?
答：主要是通过ERP系统提示，与员工谈话，以及给他们做指导和做 培训 时发现问题。
问题17：当工作结果令你无法接受时，你通常会如何对待下属?
答：谈心，了解原因，提出改进意见。但一定要进行善意的处罚，让他知错，还要以此警示他人。
问题18：你如何评价自己与上级管理层、客户和同事进行交流的能力?
答：我总是耐心倾听，不讲空话，说到做到，这三条使他们都很满意。
问题19：就业绩竞争力而言，你在其他业务员中名列第几?
答：我能做到前3名，例如本公司前3名，国内前3名，全球前3名。
问题20：你在哪些方面是不能和上级领导达成一致的?上次当他错了而你是正确的时候，你是如何处理这一情况的?
答：国有企业上下级最不能达成一致的地方主要有两点：一是上级的越权指挥，二是人事安排。所以，在这两个原则问题上一定要坚持，不能让步，一定要设法用事实说服你的上级，否则你会变成一个没有主见的稻草人。
问题21：如果我们聘用你，请描绘一下你将营造的企业文化。你会采取一种将权力集中在少数几个人手里、更为集权的、家长式的管理方法，还是会经常将职权下放?
答：作为一个经理人，他必须明白，只能在大文化下营造一个特别的团队文化;而推动团队执行力提高的唯一途径——是充分授权。所以，绝对不能搞家长制或少数人说了算。
问题22：如果我们录用你，你可以为我们做些什么?我们应该期望在什么时候看到具体的结果?
答：我能在100天以内拿到第一个订单，然后带领团队去拿更多订单。
问题23：你需要一个怎样的环境来发挥个人的最大潜能?
答：最大潜能释放的条件是：目标明确、权责对等、充分授权、拼死相救、物质充足以及依据制度说了算的工作环境。
问题24：你除了致力于本职工作，会不会承担一些超出本职工作范围的责任?
答：优先干好本职工作，需要超范围工作一定要让上级批准。
问题25：你是如何处理违反日常惯例的突发性事件和瞬息万变的局势的?
答：有标准的和有规范的按照制度执行，突发事件按照预案执行，例外状况按照经验进行处置，没有见识过的现象要大家商议出解决方案以后再行动。
问题26：你是如何看待事先没有获得首肯就采取行动这一情况的?
答：未获得允许就擅自行动是一种极端特别的处置方法，若非生死关头，是绝对不能做的。如果企业经常出现这种情况，企业的领导者也失职了。
问题27：你在决策之前是广泛地听取各方面的意见，还是会亲自卷入不同意见的冲突之中?
答：广泛征求意见，但不会发表任何意见。
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两年前，戴尔服务器销量增长了16%，但该部门的负责人却被降了职，原因不是他做得不好，而是他应该做得更好，这是戴尔公司追求高利润的极端表现。
在成本控制方面，戴尔的原则是“不花钱办大事或花小钱办大事”。在戴尔，戴尔中国公司的最高领导，每个月都要在全国各地飞来飞去，但他只坐经济舱;更匪夷所思的是，中国区总裁在厦门工厂居然没有正式的办公室，他只能借用空闲的会议室办公，如果会议室被他的部下用来开会，那他就只能站在会议室外面办公了。在戴尔看来，多花的钱、多余的活动都是可耻的浪费。