2017年运管处工作总结暨2017年工作安排

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二是加强窗口建设，提高窗口服务功能，减少审批环节，提高办事效率。今年，根据市政府的有关规定，我们将有合法依据经省政府批准保留下来的6项行政许可事项按要求上报到市政府法制办，对各类行政审批事项、审批程序、需提交的材料、办理时限、监督举报电话等以政务公开栏等形式，全部向社会公开，主动接受群众的监督。
三是根据省运管局的统一部署，我们在全市运管系统开展了“创诚信机关、站所，做诚信干部、职工”活动，制定了一系列规章制度，严格执行交通执法人员“十要十不准”和“禁酒令”，在不断提高执法人员业务水平的同时，使全市运管队伍人人树立“以民为本、与民同心”的群众观点，一方面对违章经营、违法经营行为严厉查处，决不姑息，严肃处理，另一方面做到按章办事，热心服务，文明执法，禁止执法人员向服务对象和经营业户“吃拿卡要”，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”现象，切实做到有法必依，违法必纠、执法必严。
四是制定了20**年度工作目标，并进行了细化、量化，各项工作目标责任到部门、落实到人。为提高全体执法人员思想水平，采取多种形式，集中时间开展思想作风整顿。年初，我们和每位执法人员签订了岗位责任制，年终进行考核。同时我们还通过各种途径，加强了对干部职工的业务知识、交通法律法规的知识培训，提高业务素质，要求一线执法人员必须具备大专以上学历，熟悉和正确运用道路交通法律法规，鼓励自学成才，从而提高了交通运政执法人员的整体素质。
与此同时，我们还在党风廉政建设、行风政风评议、社会治安综合治理、档案管理、信息报送、工会、车辆性能检测中心建设工作等方面取得了一定的成绩。
存在的主要问题：
一、随着客运市场的不断发展，新的矛盾、新的问题不断涌现，而现行的管理手段缺乏有效的解决措施。
二、出租车的车容车貌、服务意识、规范经营、综合素质等有待进一步加强。“黑头车”现象仍然存在。
三、运政管理的信息化和网络化建化工作亟待加强，还没能够在全市范围内建立起一套完善和有效的计算机管理系统，快速化管理和系统化管理方面还有大量的工作需要不断去开发建设。
四、客运站点建设落后于公路建设。
20**年工作打算
20**年，我们将认真落实全市交通工作会议精神，以人为本，以规范行业秩序和提高科技水平为手段，以科学发展观和创建文明行业为目的，创新机制，全面提升我市道路运输行业的服务质量和行业竞争力，努力提高交通安全管理和重大突发事件的应急处置能力，推动我市交通运政行业全面、协调、健康发展。
一、强化道路运输市场监管能力，实现行业管理新突破
培育和建立同统一开放、竞争有序的道路运输市场，依法行政，依法监管。
一要继续加强“96333”服务热线的管理，提高快速投诉处理系统能力，建立受理、转办、催办、反馈、回复一条龙的规范运作程序。
二要健全安全生产目标管理体系，建立安全管理长效机制，继续按照“三把关一监督”的要求做好道路安全监管工作，从源头上消除事故发生的隐患。
二、进一步规范市场秩序，全面提升行业服务质量
加强道路运输的组织、协调和引导，建立便捷、高效、舒适、安全、环保的交通运输体系。
一要继续加强运输市场整顿，加大稽查力度，特别是加大夜间的稽查力度，严厉打击“黑头车”和非法站点，规范客货运输；进一步完善道路运输应急预案，建立快速反应机制；加强春运和“黄金周”客运的组织、协调，科学调配运力，提高服务水平；继续整顿维修市场，重点打击无证经营和路边占道维修户；继续按照“五整顿、三加强”的要求整顿驾培市场。
二要加强出租客运、旅游客运的管理力度，引导出租行业健康发展；加大客运运力结构调整，不断提高客运车辆档次，保证运输安全。
三要进一步完善各项基础资料，健全管理台帐，特别是营运车辆档案、危货运输企业档案、客运班线复核台帐、线路标志牌的发放管理等方面的资料，要整理齐全、归类存档，充分发挥计算机的作用，建立快速查询和及时记载异动情况台帐，进一步提高工作效率。不断规范客运市场和出租车市场的秩序，促进道路运输业的健康发展。
四是加强征管，认真做好规费征收工作。
三、加快运政管理的法制建设，推进依法治运
一要继续加强执法培训工作，加快执法队伍建设，提升执法人员业务素质和综合素质，努力锻造成一支招之能来、来之能战、战之能胜的高素质队伍；
二要做好运政执法人员的年度岗位培训，建立执法责任追究制；三要继续开展基层站所建设达标活动，力争基层站所整体工作上一个新台阶。
四、建立党员先进性教育长效机制，推进廉政建设
一要严格按照党员先进性

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