王树彤:挑战马云的女人
围绕这样一种思路,王树彤设置了几十个总经理。在这个体系下,投入多少,要什么策略,达到什么目标,用什么人,支出是什么,回报是什么?全部由总经理说了算。这意味着,敦煌网从理念组织结构,做到了真正的权力下放。比如行业上,高层管理者负责的就是协调、支持、培训、做教练,给大家提供工具。与此同时,公司提供为各个行业和产品线提供统一规划,包括怎么创新,怎么服务,怎么管理,以及涉及的有关数据,例如国外哪些行业发展较快,国内有多大的竞争力,选择哪些行业,今年看好的行业,都需要统一提供给各个事业部。
王树彤一直将公司内部创新视为血液,但一个企业的成功,必须是全民参与的创新。那如何才能实现公司集体参与的创新?在她看来,第一,企业有没有这样的理念,愿不愿意做搭梯子和搭舞台的工作;第二,就是怎样搭建体系的问题。很多战略性项目,是不是敢于交给年轻的80、90后,敢不敢为他们的创新,付出公司的投资?能不能在他失败后,还推动他往前走?第三,就是最后的结果,这些创新策略是不是在推动企业往前走,这是最后需要看到的结果。
作为一个开创性领域,敦煌网的人才大多依靠自己培养。因为它面临的是一个不同于别人的新处境——无论HP、IBM,招聘戴尔的人也能用,招聘联想的人也能用。但对于敦煌网而言,任何人刚开始都是半瓶子,或者甚至1/4,因为“模式和服务项目都是新的”。这也决定了敦煌必须形成自己的人才培养机制。目前很好的一个实践就是白领工厂,这种全新的规则和模式,有望在敦煌内部形成标准化复制。
培养成本如此之大,不禁令人担忧,人才的去留是否会对敦煌发展产生过大的影响?对此,王树彤认为,企业没有办法掌控人才去留。但作为老板,你可以将精力集中在一些可以努力掌控的事上。比如,企业要去哪儿?怎么去?怎么激发你的团队到那儿?采取什么行动?在她看来,敦煌对人才的吸引力在于,形成了一个高度创新和发展的市场化平台,这是任何竞争对手都无法匹及的。
作为一家高速成长的创业性企业,王树彤认为敦煌网的魅力,在于能够提供无限可能的展示机会,因为它把一个人放到了相对应的位置上。大多数人都是从锻炼中成长。“蜀中无大将,廖化做先锋”,这是王树彤进入微软之初,她的台湾上司对她说过的一句话。最初在微软,王树彤历经了公司从6、7个人到六七百人的成长过程,受到的锻炼无法想象。以此为据,她同样重视给员工提供机会:他可以扛50斤,扛100斤,时间久了就可能扛200斤。相应地,这中间达到的满足感和提升的自信心也是空前的。用王树彤的话说,“一个创业成功的企业,它的另一个作用是什么?就是给里面的人注入了很多自信的血液。”
王树彤说,敦煌网所做的就是希望建立起一条线上丝绸之路。这条路如今已经开辟,但却还没有到熙熙攘攘的时候,“当国际贸易的主流人群——大量的制造型企业和主流贸易企业,纷纷加入到这条行军路中,这条路才真正成为主干道。”不过,这个挑战马云的女人,已经在路上。