供电局全国精神文明建设工作先进单位申报材料
通过抓领导班子建设，提高了领导班子的整体素质，充分发挥了领导班子的表率作用。主要表现在：一是班子团结合力强。重大问题做到集体研究决定，形成了相互理解、相互尊重、相互支持的良好氛围。二是工作作风更深入。党委书记、局长带头推行领导干部联系班组工作制度，中层以上干部每月至少参加一次联系班组的安全活动或工作任务,每月、每季抄表不少于10户。三是廉洁自律风气正。全局领导干部未发生违法、违纪、违规情况，20**年上缴礼品礼金10人次，共计74700元。领导干部的表率作用，赢得了职工的信任，促进了职工队伍风正、心齐、劲足。四是开拓创新发展快。20**年对营销、生产、多经、农电管理体制和运行机制进行了大刀阔斧的改革创新，重新整合了人力资源，掀起了新一轮发展高潮。
三、围绕中心，服务大局，为企业发展壮大提供强大的精神动力和政治保证
企业在追求发展的过程中，精神文明不仅是企业发展水平的重要标志，也是企业综合实力的重要组成部分。精神文明建设不仅是企业诸多工作中一项重要的工作，也是推动企业发展壮大的重要的精神动力和政治保证。物质文明建设在作为精神文明建设基础的同时，最直接最生动地反映着精神文明建设成果。20**年我局主要经济技术指标再创新高，售电量：7.87亿千瓦时,同比增长25.02％，售电收入：34198.99万元，同比增长34.45%;售电均价：434.56元/千千瓦时，同比增长7.54%；内部利润：20780万元，同比增长29.45％；多经产值：4867万元，同比增长22％。企业规模比建局初期有了跨越式的发展，主变总容量由建局之初的11万千伏安发展到现在的55.35万千伏安，增长了5.5倍；220千伏线路3条，110千伏线路5条，35千伏线路16条，10千伏线路42条。拥有固定资产原值44298万元，比建局之初的3000万元增长了15倍。
四、强化教育，注重宣传，提升思想政治工作整体水平
一是加强思想政治教育。我们把深入学习“三个代表”重要思想、党的十六大和十六届三中、四中全会精神作为党组织和党员、干部思想理论教育的重要内容。做到年有计划，月有安排，讨论有专题，发言有提纲。三年来，共上党课15次，中层及以上干部撰写学习心得48篇，其中局党委书记、局长XX同志撰写的论文《深化党内监督认识，增强拒腐防变能力》在XX电力公司政研会第五次年会上获得一等奖；开展了学习《宪法》及宪法修正案的辅导报告和预防职务犯罪廉政教育报告。二是加大宣传报道力度。为使宣传工作取得实效，制定了《XX供电局宣传报道工作考核奖励办法》等管理制度。培养、建立了一支思想政治工作宣传骨干队伍和兼职通讯员；做到目标明确、责任到人。建立了我局政工网站，制定了《政工网站管理办法》，将网站维护管理工作纳入综合月奖考核，提高了政工工作效率和质量，及时反映了全局政工工作动态。三年来，全局共向各种媒体投稿435篇，见报（刊、台）228篇，制作专题片4部，制作《X电信息专刊》10期。今年三月，局党委创办了《XXXX》电子刊物和《XXXX》宣传展板，已分别出版了13期和7期，及时宣传报道全局重要工作，深受职工好评。
www.qz26.com五、创新服务，规范管理，提升优质服务水平
电力供应紧张的形势，对我局的优质服务工作提出了新的要求。为适应新形势，我局坚持开展“以客户为中心，为客户创造终身价值”的活动，适时地推进服务创新。其中包括创新服务理念，规范营销人员行为，真正实现以客户为中心，同客户建立起长期合作关系;创新服务内容，拓宽服务领域，我们在做好交费、报装、报修、咨询等普遍化服务的基础上，还推出了差异化服务，全面推行客户经理制，确定贵宾客户，形成了一个面向市场、面向客户、贴近市场、贴近客户的通畅、高效、快捷的服务体系，提高了办事效率;创新服务手段，充分发挥现代网络技术的作用，开通使用了用电管理系统、开通使用了95598客户服务电话，实现24小时值班制，提高了客户服务一次联络解决率，为不同的客户提供相同的服务体验;加强客户服务管理，建立起了客户投诉处理管理及考核制度，形成了客户服务质量常态保证体系和监督体系；拓宽了缴费渠道，今年又新增了银行邮政代收电费工作，为广大客户提供更为便捷的服务。通过不断深化优质服务水平，努力为客户提供“优质、方便、规范、真诚”的服务，我局年年保持XX县行风评议优良单位称号。20**年以106.1分，全县第一名的好成绩获得“消费者满意单位”称号。