**地税第一税务所争创青年文明号汇报材
10-15 21:06:31
来源：http://www.qz26.com 工作汇报 阅读：8604次
导读： （www.qz26.com www.qz26.com三）落实六项轨制，处事工作规范化 1.首问责任制 我所严酷执行“首问责任制”，切实履行“一次性奉告”义务。要求纳税人询问的第一人周全的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，碰着重年夜问题需由所长向科室协调的，反馈定见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出回覆，直到纳税人对劲为止。严酷杜绝推委问题的发生，保证负责、周密的为纳税人供给咨询处事。 2.办税公开制 为增强办税透明度，让纳税人体味我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有廉价的宣传片轮回播放，对市局拟定的纳税人权力义务、公开办税八项轨制、税务人员十五禁绝、十要十禁绝纪律划定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人实时体味了自己的相关权力，也有利于更好的督促窗口人员改良工作。 3.限时处事制 在资料齐全的情形下，我所公开了市局对各窗口各项营业的打点的时限要求，并在年夜厅政务公开资料中宣传公开
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1.首问责任制
我所严酷执行“首问责任制”，切实履行“一次性奉告”义务。要求纳税人询问的第一人周全的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，碰着重年夜问题需由所长向科室协调的，反馈定见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出回覆，直到纳税人对劲为止。严酷杜绝推委
问题的发生，保证负责、周密的为纳税人供给咨询处事。
2.办税公开制
为增强办税透明度，让纳税人体味我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有廉价的宣传片轮回播放，对市局拟定的纳税人权力义务、公开办税八项轨制、税务人员十五禁绝、十要十禁绝纪律划定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人实时体味了自己的相关权力，也有利于更好的督促窗口人员改良工作。
3.限时处事制
在资料齐全的情形下，我所公开了市局对各窗口各项营业的打点的时限要求，并在年夜厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时刻内，在为纳税人供给优质处事的基本上提高了尺度，最年夜限度节约了纳税人的时刻。
4.组长负责制
因为我所人员分手在纳税处事年夜厅、经济处事中心、房管局三个办公地址为纳税人供给处事，岗位分手，特连系现实成立了“营业组长负责轨制”：在各首要岗位设立营业组长，负责本岗位的日常工作，碰着问题向所长反映、沟通，阐扬了营业主干浸染，有用的避免了打点脱节，保证了日常问题措置的实时性。
5.岗位轮换制
采纳“按期轮岗”的打点法子，以房管局为焦点实施季度轮岗，增强营业培育，经由过程换岗的体例督促了干部的营业进修，提高营业谙练水平。不仅使我们的干部在打点本岗营业时加倍谙练，也拓宽了其他营业的常识面，对纳税人提出的问题可以随时给于切确的回覆，履行奉告义务时加倍周全。
6. 涉税问题纵向协调整决机制
针对窗口非凡性，我所成立了“涉税问题纵向协调整决机制”深条理的解决和纳税人呈现矛盾的问题，即在窗口人员碰着难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长实时介入，自动协调，避免矛盾的激化，从而有用化解涉税处事问题的即时性与政策回覆滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的对劲度。
二、以青年文明号建树工作为载体，抓好干戎行伍培植
（一）抓进修，重营业，培育青年成材在岗位
针对我所岗位多、营业杂的情形，我们实施了“岗位练兵”轨制，由营业组长任小教员，逐岗进行培训，提高了全所干部营业素质，培育了万能全岗的工作能力，增强了为纳税人处事的手艺。
（二）开展了“微笑处事”勾当，构建协调征纳关系
作为窗口，我们要求每名干部必需使用文明用语微笑处事，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情感带到工作傍边。廉价了“微笑处事屏保”，提醒干部连结阳光的心态，以丰满的精神为纳税人供给周密的处事，并按期召开座谈会交流心得体味，每月评选出微笑处事之星，在我们的笑脸中，构建出一个协调的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑处事天使”评选勾当中，进入前6名，并被选为我区优异团员。
（三）积极加入各项勾当，促进团队素质的提高
作为一个年青的集体，第一税务所更是发扬年青人的活力，凸起党团员青年的积极浸染，投入到各项勾当傍边。在春节联欢会上，我所干部自编自演的小品《年夜厅轶事》以及技击表演分获二、三等奖、青年文明号系列勾当辩说赛中，我所李琳菲同志获得了优异辩手的声誉；拓展练习中，我所两名年青干部被选举为“队长”，磨炼了组织能力，培育了团结协作和换位思虑的意识；日前我区举办了“城市之星模特风度年夜赛”，我所杨帆、王婧两名同志以优异的成就跻身决赛。经由过程这一系列的勾当，增强了我所的团队凝聚力，使干部们感应感染到了组织的活力和暖和，积极的向组织挨近。前不久，我所有一名预备党员按期转正，一名积极分子成长为预备党员。多名年青干部提交了入党申请书，确定了入党联系人。
就这样，我们的青年干部们不竭的罗致着常识，堆集着经验，在自己通俗的岗位上做出了不服凡的成就。百舸争流千帆竞，不须扬鞭自奋蹄。建树“青年文明号”是我所全体干部的配合心愿，我们将继续按照团区委的要求，扎实工作，科学立异，固守青年文明号公约，不竭提高自身的纳税处事水平，做到爱岗敬业，老实守信，处事群众，奉献社会。
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1.首问责任制
我所严酷执行“首问责任制”，切实履行“一次性奉告”义务。要求纳税人询问的第一人周全的解答问题，有解决不了的问题，由该名干部向所长请示，碰着重年夜问题需由所长向科室协调的，反馈定见也由被首问的干部负责最终向纳税人做出回覆，直到纳税人对劲为止。严酷杜绝推委
问题的发生，保证负责、周密的为纳税人供给咨询处事。
2.办税公开制
为增强办税透明度，让纳税人体味我们的政策，我们将政务公开做到明处，桌上的资料可供纳税人翻阅参考，纳税人之家的电视里有廉价的宣传片轮回播放，对市局拟定的纳税人权力义务、公开办税八项轨制、税务人员十五禁绝、十要十禁绝纪律划定、20句文明用语等公开内容，不仅让纳税人实时体味了自己的相关权力，也有利于更好的督促窗口人员改良工作。
3.限时处事制
在资料齐全的情形下，我所公开了市局对各窗口各项营业的打点的时限要求，并在年夜厅政务公开资料中宣传公开，在有限的时刻内，在为纳税人供给优质处事的基本上提高了尺度，最年夜限度节约了纳税人的时刻。
4.组长负责制
因为我所人员分手在纳税处事年夜厅、经济处事中心、房管局三个办公地址为纳税人供给处事，岗位分手，特连系现实成立了“营业组长负责轨制”：在各首要岗位设立营业组长，负责本岗位的日常工作，碰着问题向所长反映、沟通，阐扬了营业主干浸染，有用的避免了打点脱节，保证了日常问题措置的实时性。
5.岗位轮换制
采纳“按期轮岗”的打点法子，以房管局为焦点实施季度轮岗，增强营业培育，经由过程换岗的体例督促了干部的营业进修，提高营业谙练水平。不仅使我们的干部在打点本岗营业时加倍谙练，也拓宽了其他营业的常识面，对纳税人提出的问题可以随时给于切确的回覆，履行奉告义务时加倍周全。
6. 涉税问题纵向协调整决机制
针对窗口非凡性，我所成立了“涉税问题纵向协调整决机制”深条理的解决和纳税人呈现矛盾的问题，即在窗口人员碰着难以解决的问题，发生了矛盾时，由值班所长实时介入，自动协调，避免矛盾的激化，从而有用化解涉税处事问题的即时性与政策回覆滞后性之间的矛盾，提高了纳税人的对劲度。
二、以青年文明号建树工作为载体，抓好干戎行伍培植
（一）抓进修，重营业，培育青年成材在岗位
针对我所岗位多、营业杂的情形，我们实施了“岗位练兵”轨制，由营业组长任小教员，逐岗进行培训，提高了全所干部营业素质，培育了万能全岗的工作能力，增强了为纳税人处事的手艺。
（二）开展了“微笑处事”勾当，构建协调征纳关系
作为窗口，我们要求每名干部必需使用文明用语微笑处事，耐心解答纳税人提出的每一个问题，不许把不良情感带到工作傍边。廉价了“微笑处事屏保”，提醒干部连结阳光的心态，以丰满的精神为纳税人供给周密的处事，并按期召开座谈会交流心得体味，每月评选出微笑处事之星，在我们的笑脸中，构建出一个协调的征纳关系，肖辰英同志曾在市局“微笑处事天使”评选勾当中，进入前6名，并被选为我区优异团员。
（三）积极加入各项勾当，促进团队素质的提高
作为一个年青的集体，第一税务所更是发扬年青人的活力，凸起党团员青年的积极浸染，投入到各项勾当傍边。在春节联欢会上，我所干部自编自演的小品《年夜厅轶事》以及技击表演分获二、三等奖、青年文明号系列勾当辩说赛中，我所李琳菲同志获得了优异辩手的声誉；拓展练习中，我所两名年青干部被选举为“队长”，磨炼了组织能力，培育了团结协作和换位思虑的意识；日前我区举办了“城市之星模特风度年夜赛”，我所杨帆、王婧两名同志以优异的成就跻身决赛。经由过程这一系列的勾当，增强了我所的团队凝聚力，使干部们感应感染到了组织的活力和暖和，积极的向组织挨近。前不久，我所有一名预备党员按期转正，一名积极分子成长为预备党员。多名年青干部提交了入党申请书，确定了入党联系人。
就这样，我们的青年干部们不竭的罗致着常识，堆集着经验，在自己通俗的岗位上做出了不服凡的成就。百舸争流千帆竞，不须扬鞭自奋蹄。建树“青年文明号”是我所全体干部的配合心愿，我们将继续按照团区委的要求，扎实工作，科学立异，固守青年文明号公约，不竭提高自身的纳税处事水平，做到爱岗敬业，老实守信，处事群众，奉献社会。
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