高校校园管理工作交流材料
高校校园情形打点工作事关协调校园培植，与泛博师生员工益处慎密亲密相关，牵扯打点部门众多，营业类型复杂，群众关注水平高，打点处事难度年夜，存在问题较多。
一、高校校园情形打点工作
（一）高校校园情形打点工作的内容
1、维修维护：校园情形打点搜罗一切影响校园美不美观、校园平安
、校园协调的建筑物维修、行动措施设备维修、绿化维护和校园秩序维护等。如衡宇缮治、道路修补、绿地补种、水电维修等。
2、建议投诉：校园情形打点搜罗影响校园美不美观、校园平安、校园协调、处事质量的建议、投诉。如后勤处事质量监控、师生投诉受理、师生建议措置等。
（二）高校校园情形打点存在的问题
1、机制不顺，责任不明：校园情形打点的良多营业很难归属到某个部门，往往需要各本能机能部门协同措置，因为各部门在营业措置中的责任不够明晰，又缺乏需要的受理协调机构，导致校园情形打点工作中“都有责任，都不负责”的现象时有发生。如校园乱拉乱建现象，就需要捍卫部门、后勤打点部门，甚至黉舍办公室等部门配合协调整决。
2、渠道不畅，介入不广：当前年夜部门高校都采纳工作人员放哨的体例去发现息争决校园情形打点中存在的问题，人少事多规模年夜，疲于应付；而人数众多、也有必然介入欲望的师生员工却缺乏介入打点的路子，发现问题举报不畅，逐渐损失踪热情。
3、轨范复杂，效率较低：因为校园情形问题年夜都涉及多个本能机能部门，往往有个申报、审批、执行的过程，在打陈述、看陈述、谈判陈述中迟误年夜量时刻，不能实时解决问题，效率较低。
二、高校校园情形信息化打点的意义
校园情形信息化打点就是采用现代信息手艺剖析措置传统的营业流程，在科学分配使命和严酷节制权限的基本上，构建多部门协同办公的收集平台，流程化措置校园情形打点中的各类营业。其意义如下：
（一）浮现以酬报本的办学理念
现代的打点要充实浮现人的主体地位，要充实调悦耳的积极性和自动性。信息化打点模式可以最年夜规模的供给公家介入平台、收集公家定见、倾听公家呼声、解决公家坚苦，促进校园情形打点工作的科学成长。
（二）提高打点工作效率
校园情形信息化打点经由过程集中受理营业、统一分配使命、公示措置历程，解决了部门营业无人负责、部门工作很难落实、师生员工很难看管的问题，各部门经由过程收集处事平台协同办公，流程化措置各类营业，合理透明，年夜年夜提高了工作效率。
（三）敦促数字后勤培植
数字校园培植是信息化布景下各高校提高打点处事水平的主要课题，后勤信息化基本差、轨范慢、成功经验少，是数字化校园培植的瓶颈。校园情形打点信息化能有用提高后勤打点水平，是数字后勤培植的主要组成部门。
三、高校校园情形信息化打点解决方案
信息化解决方案将高校校园情形打点的所有营业抽象为维修和建议投诉两类，并针对这两类营业设计措置流程，经由过程设置参数、设置装备摆设权限、受理营业实现校园情形打点工作的收集化操作。
（一）功能设计
高校校园情形打点收集处事平台要具备参数集中设置、权限统一分配、营业流程措置、查询统计便利等根基功能，b/s端实现用户营业的网上申报、信息查询和营业反馈，c/s端完成营业的收集流程化措置。
1、权限节制：经由过程营业的分类授权措置，设定例则，实现“该措置的营业别人代不了，不应措置的营业绝对办不了”，有用划定校园情形打点工作平分歧部门分歧工作人员的职责，杜绝违规操作。
2、营业措置：所有营业均经由过程协调中心、受理中心、措置中心等三个流程措置，协调中心为校园情形打点的中心机构，负责营业的分类和使命的分配；受理中心为校园情形打点工作具体营业的责任单元，负责营业的打点，投诉建议类营业给以调研回覆，维修类营业自身不能解决的委托第三方维修部门措置；措置中心为第三方维修部门，负责具体维修工作的实施。一般来讲，建议投诉类营业在受理中心竣事，维修类营业在措置中心竣事。
3、查询统计：查询统计可剖析各部门工作量、工作效率；可对各类营业进行统计剖析并剖析营业成长的趋向。
4、日志打点：日志记实下各类打点人员在收集处事平台上的营业操作，为营业工作的查证和塑源供给素材。