信访局2017年自查报告范文
（三）呈现问题原因剖析
1、因信访工作时刻紧，进修研究不够多、思虑熟悉不够深，导致我局员工在进修思惟上不够；从“重打点”向“重处事”改变的不美观念尚未完全形成，导致立异思维不够、立异工作不够；一些因历史、酬报等原因形成的信访谒题，短时刻内难以解决，上访人员要求解决的时刻较紧，工作难做，存有必然的畏难情感。
2、我县生齿众多，经济社会成长较快，信访谒题不竭突显，工作使命量年夜、涉及面广，情形复杂，信访干部年夜部门时刻忙于措置日常营业工作，信访工作面临的都是做“人”的工作，每一项工作和小我的亲自益处互相关注，在严酷执行政策、稳妥打点信访营业等方面破耗了年夜量的时刻和精神，导致进修、调研、到下层指导工作时刻较少。
3、我局某些工作人员欠妥真工作，没有按照信访条例划定的轨范和时限打点信访案件，工作立场欠好，首要原因在于工作立场呈现了问题，没有将群众的来访放在心上，思惟熟悉较着不够。
五、下一阶段工作筹算
（一）明晰工作思绪。按照巩固党的执政地位，构建协调社会的客不美观要求，充实熟悉做好当前和此后一段时代信访工作的主要性和需要性，平稳树立年夜局意识、政治意识和责肆意识，运用立异思维，坚持有的放矢，真正把矛盾纠缠排查化解、集体越级上访、突发事务措置等项工作列入议事日程，摆到主要位置，集中时刻，集中人力、物力和财力，下年夜决心，花鼎实力，采纳强有力法子，尽利巴问题解决在下层，措置在萌芽状况，确保社会不变、协调。
（二）在凸起工作重点上下功夫。一是加年夜通顺信访渠道力度，充实尊敬和呵护人平易近群众的权力。向社会公开接待电话、接待时刻和接待地址，开通网上信访，为群众信访供给便当，确保平易近情平易近意上顺下达。二是加年夜规范信访秩序的工作力度。指导群众正确履行平正易近权力和义务，依法依规逐级进行信访勾当，理性反映合理诉求，自觉维护信访秩序，维护社会不变。三是加年夜解决信访谒题的力度。深切开展矛盾纠缠排查化解、重信重访专项整治工作，集中措置群体性上访和突发性事务，经由过程开展集中整治、专项治理、督查督办等工作，重点解决好土地征用，城市培植拆迁，情形呵护，企业改制破产，涉法涉诉，水库移平易近、军转干部、戎行退役人员、平易近代教师两审人员等反映强烈信访凸起问题，真正使群众反映的问题件件有下落，事事有回音。
(三)增强对工作人员的素质培。在此后工作中，我局将按期召开工作人员素质培会议，增强工作人员营业、素质练习，强化查核机制，对欠妥真工作以及群众投诉定见多的相关人员进行赏罚，却实保证我局在工作中的形象和处事效率。
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