提高信访干部心理素质与抗压能力
当前，信访总量不竭上升,使新形势下的信访工作使命加倍繁重和艰难，信访干部面临着新的加倍严重的挑战。若何顺应新时代信访工作的要求，增强信访干部的能力素质培育，这是做好新时代信访工作必需尽快解决的一个主要问题。我小我认为新时代的信访干部必需具备或尽快提高以下几方面的素质和能力：
一、必需提高信访干部的政治素养。
政
治思惟是人的魂灵，是人们步履的指南。信访勾当是新时代泛博群众打点国家，介入社会勾当、看管党和国家及其公务人员的主要形式；而信访工作则是党和国家同人平易近群众连结慎密亲密联系的一条纽带，是体察社情平易近意的主要桥梁，也是党和政府宣传和贯彻党的路线、方针、政策、法令、法令和律例的主要渠道；是发扬社会主义平易近主，实现人平易近平易近主权力，为人平易近群众排忧解难，巩固安靖团结的政治场所排场，促进经济成长的一条主要路子。信访工作直面群众，措置来信来访的全过程，无不默示出党和政府对群众的立场和同群众的关系，从这个意义上讲，信访工作就是政治工作。是以，信访干部必需具有较高的政治素养。
怎么样培育政治养素呢？首先要当真进修政治理论，提高政治素质，增强政治涵养，树立科学的成长不美观，确立正确的无产阶级世界不美观、人生不美观和价值不美观，树立诚心诚意为人平易近处事的思惟。其次要判定正确的政治标的目的、政治立场和政治不雅概念。第三，要有政治分辩力和政治灵敏性，判定不移地执行党的根基路线和四项根基原则。第四，要当真进修前进前辈楷模，坚持从群众中来的群众路线，正确行使人平易近赋予的权力，连结清政清廉、战胜权要主义，否决以权略私，损害国家、集体和与人平易近群众权益的各类失利现象。
二、必需树立诚心诚意为人平易近处事的思惟。
信访干部必需具备诚心诚意为人平易近处事思惟。胡锦涛同志在“七一”主要讲话中指出：“时刻把群众的安危冷暖挂在心上，对群众出发糊口面临的这样那样的坚苦，出格是对下岗职工、农村贫困生齿和城市贫困居平易近等坚苦群众碰着的现实问题，必然要带着深挚的激情去辅佐解决，切实把中心为他们脱贫解困的各项政策法子落到实处。”人平易近群众来信来访，就是群众有坚苦、有问题，出于无奈要求政府辅佐解决。是以，作为人平易近公仆的信访干部必需做到诚心诚意为平易近处事。
在信访工作中平稳树立诚心诚意为人平易近处事的思惟，必需首先要解决好思惟熟悉问题，要充实熟悉信访是群众反映意愿，维护自身权益的主要路子，是人平易近群众的根基平易近主权力，更是群众对党和政府的信赖，从而自觉摆正与人平易近群众的位置，解决好想着谁，为了谁的问题。其次，要解决好对群众的激情问题。对人平易近群众的深挚激情，是共产党人世界不美观、人生不美观、价值不美观的主要浮现，也是我们党持久执政的根柢保障。要带着对群众的深挚激情去做信访工作，深切详尽的关心解决好群众反映的日常糊口中的小事、难事、烦事，自觉做到万事平易近为要，万事平易近为先，多听群众呼声，多谋富平易近之策，多为群众办实事，多做鼓舞群众的工作。
同时必需要强化三种意识。一是公仆意识。就是要摆正信访干部和群众的关系，做到当真负责措置群众来信，热情接待群众来访，真正为下层为群众解决现实问题。二是处事意识。就是要树立诚心诚意为率领为下层处事思惟，战胜“脸难看”、“门难进”、“事难办”的权要主义作风，积极做好本职工作。三是法令意识。就是要在信访工作中，当真按照依法治国方针，把措置信访谒题纳入法制轨道，经由过程法令路子解决矛盾纠缠。
三、必需提高信访干部的职业道德尺度
“道德”作为一个特定的历史规模，指的是在必然社会实时代中调整人们之间以及小我与社会之间关系的行为规范和准则的总和。社会主义职业道德，是指在社会主义社会中从事必然职业的人们，在履行本职工作中应遵循的道德规范和行为准则。信访干部职业道德焦点内容，就是必需把人平易近的益处放在首位，不时处处以人平易近的益处为重，想群众之所想，急群众之所急，尽职死力做好信访工作。是以，新时代信访干部必需要做到：
一要毋忝厥职、爱岗敬业。这是信访干部职业道德要求的前提。人们若何看待自己从事的职业，是否认同和追求地址工作岗位的社会价值，是否看得起自己的工作，是全数职业道德不美观念的焦点。信访干部要树立正确的人生不美观、世界不美观和价值不美观，充实熟悉信访工作的主要性和需要性，从而热爱本职，毋忝厥职，做好信访工作，在通俗的工作岗位上实现自己的人生价值。