汽车4S店营销部销售流程(一部分)前期

●  该表由发卖部司理在每全国班前负责搜检。

●  拟定今天要联系的客户名单和最低联系数目。

●  声名你来电的理由，并确认客户有足够扳谈时刻。注重要在你们商定的时刻内完成扳谈，不要随意占用客户的时刻。

3.  以客户为导向，辅佐客户解决问题

●  与客户谈判对车的需求及用途，体味该客户今朝所使用车辆的情形

●  体味客户采办新车的现实使用人，首要用途及其家庭成员等信息，从而知悉客户需要一部什么样的汽车，为客户选车当好参谋；

●  给以客户合适现实的建议，以便获得可以相约的机缘，例如：提出可以将车开到客户的家或办公地址进行试乘试驾；

●  经由过程与客户的交流，以你对专业常识的体味，从客户的角度出发，辅佐客户解决一些现实问题，让你成为客户的伴侣。

●  成立互信关系后，请客户定下有具体日期，时刻和地址的商定。

4.       成立相关的发卖营业报表单

  客  户  接  待　　

一、  展厅接待的商务礼仪　　

①    接电话            ②    接电话的礼仪　　

二、  体味来店客户的心理状况及其应对的体例　　

①   心理状况       ⑴客户的设法　　

                    ⑵发卖参谋的设法　　

②   应对体例&

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