实施青年素质工程 让青春在岗位上闪光（共青团）
（三）以“信用培植示范勾当”为契机，对泛博团员青年进行“老实守信，爱岗敬业”教育。团中心在全国规模内开展“青年文明号信用培植示范步履”后，支行按照行业特点，进行了斗胆、积极、有益的试探，成立了信用尺度，开展了信用承诺处事。自1999年以来，各营业单元普遍向泛博顾客奉行了“青年文明号处事卡”和“青年岗位妙手看管卡”， “青年文明号处事卡”上标了然处事优质、限时处事、兑换残零币等承诺内容，指导泛博青年在工作中兑现信用承诺，规范信用行为。“青年岗位妙手看管卡” 印有处事质量、处事效率、处事用语、处事禁语、处事功能、处事种类、看管电话等内容，与此同时，各营业单元由内勤主任、领班员、团支部书记担任信用看管员，并设立了评议卡、定见箱，礼聘了本行离退休老同志、老客户和县人年夜、政协委员等各界人士作为各营业单元的处事看管员，经常性的对信用执行情形进行看管打点。
二、奉行“让客户对劲工程”，让青春在岗位上闪光
郓城县支行开展的共青团各项工作始终与农业银行的更始成长连系起来，与营业经营连系起来。2000年1月，在所有的窗口单元组织实施了“让客户对劲工程”，让泛博团员青年的火红青春在本职岗位上闪光，让他们自身的青春价值在农业银行更始和成长中获得升华和浮现。
（一）实施形象工程，提高农业银行诺言和社会形象。为给社会公家供给规范化处事，支行把规范泛博团员青年的“行为”算作形象培植和晋升农业银行社会形象的主要行动来抓。2000年7月，礼聘了县武警中队的同志，集中一月的时刻，每全国午6点至7点，以“行员行为规范化练习”为基本，集中对全员从礼仪、着装、站、立、行走、操作等进行集中培训，连系“十八字”处事口诀：“站相迎、笑相问、双手接、快速办、亲手递、提醒送”，将处事行为进一步形象化、规范化，达到“形神合一”。使客户切实感应感染到规范、严谨、礼貌、快捷的处事。同时，按照省、市行对营业网点的统一要求，拟定了营业厅打点法子，对员工的日常行为、工作尺度、工作秩序、物品定位等，作了严酷、具体的划定，在各个部位和环节上都有专人打点，充实浮现了“严酷、详尽、规范”的特点，形成了抓打点促处事，以处事促效益的杰进场所排场。实施员工统一着装，挂牌上岗，向社会集中展示农业银行员工的精采形象和昂扬的精神状况。市分行级“青年文明号”城区处事处悔改的营业年夜厅开业以来，天天早晨7：30，播放迎宾曲，全员排队迎接第一批顾客，受到了客户的好评。截至6月底，该处事处各项存款余额达6286万元，较岁首增添1416万元，存款增量居各营业网点之首位。
（二）实施温馨工程，提高处事质量。处事是博得市场的生命线。坚持“以客户为中心”的经营理念，今朝已成为我行泛博团员青年的一致共识。支行营业部自1999年11月挂上总行级“青年文明号”光灿灿的牌匾之日起，“农行处事好”就成为泛博客户的惯性思维，营业部的泛博青年员工也对自己的处事提出了更高、更细、更全的要求。为此，他们从自身找差距，改良处事手段，强化处事功能，晋升处事条理，提出了“实施温馨工程，让顾客对劲”的清脆口号。1998年3月，他们率先在县金融系统推出了“汽车银行”，电话预约上门处事。他们操作农行的网点优势和收集优势，先后开办了代收水电费、代发工资、代收移脱手机费、代收烟草款、dai办署理人寿保险等dai办署理营业。2000年10月份，接踵完成了与县财政局、人平易近法院等单元的收集毗连，实现了代收资金实时到帐抵用，受到了客户好评。去年9月份又成立了“客户理财中心”，知足了泛博客户的个性化需求。东门街分理处自1998年5月开业以来，分理处的泛博团员青年率先在菏泽市金融系统推出了“夜间银行”营业，向社会郑重承诺实施“36589”处事，每晚的现金收付量都在50万元以上。20**年，该分理处被省分行授予“青年文明号”和“文明处事窗口”，到20**年6月底，各项存款余额达10307万元，成为我行第一个超亿元的营业网点。处事是一门艺术，更是一种真情的支出，为让每位顾客对劲，让农行的招牌更响更亮，我们的青年员工在各自的岗位上时刻奉献着自己的热情与真诚。
三、积极开展“文明共创”勾当，让农业银行的金字招牌熠熠闪光
我行团委组织泛博团员青年开展了“共建文明城市，争当文明市平易近”勾当，积极介入处所党委、政府组织的各类文明建树勾当和各类社会公益勾当，并取得了显著成效，受到了当地党政部门和人平易近群众的赞誉和赞扬。20**年，我行先后被郓城县委、县政府命名为“文明系统”、“精神文明培植前进前辈单元”和“宣传思惟工作前进前辈单元”，被菏泽市委、市政府授予“五一劳动奖状”。