***乡党政领导信访接待制度

***乡党政率领信访接待轨制

     一、为了连结我乡党政率领同人平易近群众的慎密亲密联系，呵护信访人的正当权力，增强和规范我家信访工作，按照《信访条例》及相关文件精神，成立本轨制。
    二、乡党政班子成员以轮流值班的形式，负责当天的来信来访。
    三、信访工作坚持属地打点、分级负责，谁主管、谁负责，依法、实时、就地解决问题与疏浚沟通教育相连系的原则，当真受理属于我乡权益规模的信访事项，倾听社会各界和泛博群众的定见，辅佐解决各类问题，不得推诿、对于、迟延。对不属于我乡权益规模的信访事项，理当奉告信访人向有权的机关提出。
    四、看待来电、来访要热情周密，耐心听、当真记、自动问、尽心答。能够解决的实时给以打点，不能实时解决的要做好诠释工作，力争把问题消弭在萌芽状况，解决在初发阶段。
    五、当天值班率领受理的信访件或上级机关、上级率领批办以及其他部门转办的信访件，由办公室负责做好挂号并报首要率领批转。
    六、对上级机关、上级率领转交办的信访事项，办结后由承办单元或具体承办人实时将打点功效形成书面陈述交首要率领审核后，由办公室反馈上级机关和上级率领。
   七、接待群众来访的当天值班率领与信访事项或信访人有直接短长关系的，理当回避。
   八、严酷执行信访工作纪律和工作保密轨制，呵护来信来访人的正当权益。
    九、各值班率领和工作人员，在信访工作中要当真负责，依法处事，若呈现玩忽职守、徇私舞弊等失踪职、溺职行为，将严酷遵照有关法令、行政律例和《信访条例》的划定，究查有关责任人员的行政、刑事责任。

                                中共****乡委员会
                                  ****村夫平易近政府
                                   20**年3月20日