企业回报制度

第一条  目的 

为了保证员工正确的工作方针与标的目的，保证在经营打点和执行工作分歧环节中部门之间、上下级之间、同级员工之间的轨范一致，削减工作失踪误，防止执行误差，提高工作效率与效益，特拟定本轨制。

第二条  合用规模 

公司全体员工。非论职系、职等和部门，平等回报。

第三条  回报原则 

（一）公允原则：非论职务品级，非论员工的部门归宿，以方针和使命为中心，平等沟通，实时响应。

（二）互动原则：回报是双向互动的，相关部门某人员应自动进行，保证信息实时交流和反馈。

（三）不确定性原则：对工作使命和方针负有责任的任何一方，非论身在何处，非论采纳何种体例，均应随时将工作进展的信息传递给工作流程的上下流环节的员工。

（四）经济性原则：一般来讲，回报长短要式行为，回报形式、地址、时刻等虽具有不确定性，但回报应注重尽量降低成本，节约资本。

第四条  回报形式

可所以内线电话、MSN、MEMO，Email、面晤扳谈、移动电话、传真等各类形式的知会和沟通。

第五条  回报及催办内容
　　（一）上级率领或打点人员下发的需要打点回覆的文件和上级批示交办的工作事项；
　　（二）公司办公会经由议定定需要打点的事项和公司率领姑且批示交办的事项；
　　（三）工作项目自己需要打点部门或员工（搜罗上级、平级和下级）回覆的事项；
　　（四）各类提案、建议、攻讦的打点；
　　（五）部门之间配合协调的工作事项；
　　（六）下级上送的请示或审批事项；
　　（七）其它需要打点回覆的事项。

第六条  回报要求
　　（一）人事行政部要充实阐扬综合协调浸染，当真做好催办回报工作，并指定一位员工负责公司所有文电、工作事项催办回报的具体工作。
　　（二）人事行政部设置催办回报挂号簿，对需要打点工作事项做好挂号，按期进行催办搜检。一般每周至少进行一次催办搜检，紧迫的必需随时催办。发现漏办、积压或措置不妥应实时补办或严惩，做到件件有下落。
　　（三）对限时打点的工作事项，应按时向有关上级司理或率领回报打点功效。对未明晰打点刻日的工作事项，一般应在接到工作使命信息或指令的各个阶段回报工作进度；如在此时刻内办不完的，要向上级打点者或率领声名情形。
　　（四）工作使命的承办部门某人员要增强工作责任感和紧迫感，自动工作，慎密亲密配合，配合做好回报工作。
　　（五）对公司工作事项催办回报的情形，人事行政部应按期综合向率领陈述请示。对于当真负责打点工作事项的部门及小我，要给以赞誉和奖励；对于轻率轻率或屡催不办的单元和小我，要给以攻讦；对于因积压或处事欠妥真造成严重影响的，应究查责任，严厉措置。
　　

第七条  回报及催办注重事项
　　（一）书面回报：对于那些打点时限较长的工作事项，可以分阶段书面反馈。对于重年夜或复杂的工作项目，理当进行书面回报。

　　（二）电话催办回报。对于需要随时体味打点情形的工作事项，可经由过程电话回报或询问打点情形和打点功效，并做好催办记实。
　　（三）面商催办回报。对于紧迫的、重年夜的催处事项或久拖未结的工作事项，应与承办部门某人员面谈，当面催促、询问，以期引起正视，促其尽快打点回报。

第八条  打点者责任

作为打点者，在工作事项执行过程中，负有搜检看管的职责。对于执行中的工作事项，应担负工作使命打点责任，当令对执行人进行工作指示、指导、资本撑持、攻讦与建议或激励，发现误差实时更正，发现问题实时措置，以保证执行功效的正确。

第九条        养成

回报是改善工作绩效的一个适用工具与体例，各部门及其全体员工理当在日常工作中当真做好每一工作项目的回报工作，一再实践，养成回报的习惯。

第十条        附则

本轨制诠释权和修订权属公司人事行政部。

本划定自觉布之日起生效。