物业管理公司秩序部管理制度

xx物业打点有限公司秩序部打点轨制

一、班长岗位职责:

1、班长接管副主管率领及看管并对本班工作负全责，率领全班人员积极完成治安捍卫使命；

2、班长要以身作则，把握全班人员的思惟动态，关心手下的糊口、工作，维护全班不变团结；

3、搜检督促手下当真落实上级部门指示精神，各项规章轨制，负责全班的教育练习，开展周全工作；

4、当真搜检各岗位的值勤情形，把握各类情形的第一手资料，当真措置一般治安事务和业主（住户）投诉实时挂号并向上级陈述请示；

5、每半小时对各岗位不间断进行放哨及挂号，并讲评值班情形，组织交接班及办公用品的移交；

6、每全国班后，向副主管陈述请示一天工作情形并听取指示。

二、1号岗中心会所年夜门前首要使命及要求

1、站立在年夜门成跨立姿势，要求有精采的站姿，精神奋起，形象精采，遇有公司率领、客户到来时，行举手礼，礼貌问候，并为其开车门；

2、客户到来时，首先示意车辆停放位置，客户下车自动为其开车门，并礼貌问候；

3、更正违章停放车辆，首先敬礼，使用文明用语请其配合；

4、白日负责接待看佃农户和来本公司处事人员的问询，并兼迎宾广场的各类设备行动措施梭巡，夜间提高警戒，保障会所内公司财物的平安，不得私行离岗，空岗；

三、景泰园门岗职责

1、站姿要划定礼貌，遇有业主和率领到来时应马上起立，行举手礼并自动问候；

2、对装修人员进入小区时，要当真磨练收支证，凭证收支，未ban证施工人员要求其到物业公司办打点证件或相关手续方可进入，执行过程中要求使用文明用语；

3、对防盗网、铁空调支架、打孔机、雨蓬等物品需要进入小区的，应先避免岗位外，随后马上用对讲机向班长传递，由班长现场措置；

4、对需要运出小区的珍贵物品要有业主的陪同或放行条，方可许可运走；

5、夜间8：00后，禁止任何装修行为，禁止装修人员携带装修工具或装饰材料进入小区，若有业主陪同须经班长赞成方可进入，值班长要在12小时内陈述副主管以上率领，并要有挂号记实；

6、夜间必需提高警戒，不得私行离岗，空岗。

四、景泰园巡逻岗职责和要求

1、巡逻时，轨范刚健有力，精神奋起，见到业主礼貌问候，对扛有物品的业主，要力所能及地进行辅佐；

2、巡逻要到位，每15分钟到2#、3#、4#楼后面巡逻一次，每20分钟到车库巡逻一次，对可疑人员进施礼貌询问，磨练收支证，闲杂人员一律劝其分开;

3、对2号车库的两个楼梯出进口，要不间断进行收支证磨练；

4、夜间巡逻要连结高度警戒，防止受到犯警分子袭击，晚上对业主（住户）高声鼓噪，发出较高声响其他业主（住户）的行为，应上门进行提醒避免，并注重使用文明用语，切记，未经许可不要随意进入业主家中；

5、巡逻委靡时，应在岗位歇息，严禁两个工作人员同在一工作岗位进行聊天；

五、主干道巡逻岗职责

1、保证主干道的通顺，禁止车辆停放通衢两旁，梗阻交通；

2、对进入小区的闲杂人员，劝请分开；

3、露天泊车场一概不许可泊车住宿，一经发现果断避免。

六、样板房岗位职责

1、白日样板房岗随时都要在位,便于客户看房,看佃农户必需要有售房人员陪同；样板房不许可摄影,接班时物品必然要交接清楚,下班时要搜检门窗是否关好。

2、夜间要高度警戒，注重样板房和物业公司的财富平安；对步行街进行不间断巡逻，每10分钟巡逻一次，保障宿舍人员财富平安，遇有突发性事务马上通知宿舍人员配合措置；

xx物业打点有限公司秩序打点部
20**年2月24日