公司办公事务管理规定
办公务务打点划定
第一章 办公秩序打点
第一节 办公秩序
一、出勤准则
（一）严酷遵守考勤轨制，按时上下班。
（二）严酷执行考勤打卡轨制，非论任何原因，不得代人打卡。
（三）因事乞假时，事先要获得主管率领的赞成并打点有关手续。
二、员工证
（一）员工证是百江员工身份标识表记标帜，应为佩戴它感应孤高和肩负重任。
（二）上班时刻，应严酷按要求佩戴员工证。
（三）员工应妥帖保管员工证，遗失踪理当即打点补领员工证，费用自理。
三、办公物品摆放
（一）应连结办公桌面整洁，桌面不摆放与办公无关的物品。
（二）文件夹应正确整洁插立于文件架之中，并在夹侧用电脑标签整洁标注所夹内容。
（三）分开办公室 30 分钟以上时，须将桌面文件清算，齐放于文件架中，主要文件入柜上锁，不得狼藉于桌面。
（四）简略单纯文具可收于笔筒之中，取用后当即放回；其余文具则应收入抽屉中。
（五）座椅靠背一律不能放任何物品，不得翘椅，人分开时椅子调正，并推入桌下。
（六）外衣提包手袋置挂于橱柜内，不得随意放在办公桌椅上及地柜上。
（七）饮水机及其它设备、物品在指定地址摆放，不得随意移动。
四、办公区守则
（一）工作时刻内不在办公区域内化妆或清算服饰。
（二）工作时刻内不应无故离岗、串岗，不得闲聊、吃早餐、零食及高声鼓噪，确保办公情形的舒适有序。
（三）因公外出时，应事先获得主管的赞成并在综合行政部挂号；外出后，因情形转变而不能按时赶回公司，要提前通知主管或综合行政部。
（四）下班脱离办公室时，应将座椅摆放整洁，桌面清理整洁，封锁所有电器及电源。
（五）不在办公室及公司划定禁烟区抽烟。
（六）不要在公司存放与工作无关的私人物品，未经许可，禁止将公司物品带回家中。
（七）员工间的工作交流或会客，应在划定的区域内进行（会议室、接待室），注重不要占用过多时刻，以免影响工作。
（八）不许可在上班时刻操作公司办公收集收发私人邮件，严禁上网聊天。
第二节 办公礼仪规范
一、办公仪表
（一）服饰合身得体，整洁细腻，精练淡雅。
（二）连结须发整洁，不留怪异发型。
（三）上班时刻在办公场所不应有打哈欠，伸懒腰等精神萎顿的现象。
二、办公礼仪
（一）同事之间应连结适当的礼仪，忌用绰号或爱称。
（二）在走廊上碰着上司、同事或访客时，应自动打号召。
（三）主管呼叫招呼你的名字时，理当即清楚地回覆。
（四）下班时应自动向留在办公室的同事道别。
（五）不合错误同事品头论足。对别人的错误谬误，应委婉提出培植性的定见。
（六）积极加入公司组织的集体勾当。
三、说话规范
（一）上班时刻倡导使用通俗话进行交流，禁止使用方言。表达力争简单了然，易于理解。
（二）讲话时，要稳重、明快、自然、落落细腻。
（三）不讲污言秽语，不高声鼓噪，影响他人工作。
（四）规范用语
1、交往说话：您好，早晨好，早，再会，请问，请您，光驾您，感谢，周未兴奋。
2、电话说话：您好，请问，感谢，再会。
3、接待说话：您好，请稍等，我传递一下，请坐，对不起，请挂号，我
马上去联系，打搅一下，好的，行（切勿说“不”）。
四、电话礼仪
（一）电话铃响三次前拿起话筒，并当即应答：“您好，百江燃气”。
（二）若电话间断，理当即挂上听筒，期待对方从头打进。
（三）竣事通话时，要听到对方挂机后，再挂断电话。
（四）通话中若要与他人讲话，应向对方道歉，用手捂住听筒再讲话。
（五）电话里请对方期待，继续通话时必然先说“对不起，让您久等了”。
（六）若对方要找别人，应手捂听筒，号召他人接听电话。
（七）自己若是不能抉择妄想时，应请示上级后再作回覆。
（八）电话中听到主要工作，必然要一再一遍，以确认无疑，然后做好笔录。
（九）拨错电话时，应有礼貌地道歉。
（十）接到拨错的电话时，应客套地应对。
（十一）使用他人电话时应先征询他人赞成。
（十二）歇息日向别人打电话时，需先暗示歉意。